在泰莱大学(Taylor’s University) 举办的“Unlock Your Infinity”学生成长展览活动中,“未来前行:各行业数字转型的成功案例与过程”圆桌讨论会成为焦点。此次活动邀请了Reskills创始人Jin Tan、Lawbank Asia总经理Thomas Lim、Anemos Global创始人Datuk Seri Edmund Heng,以及Agmo Group(also known as Agmo Holdings Berhad) 的首席运营官Steven Low,分享他们在各自行业中的数字转型成功经验,并探讨了科技如何帮助企业更好地服务客户和市场。
各行业的数字转型成功案例与核心策略
Reskills的创始人Jin Tan分享了他们在教育科技领域的成长故事。他特别提到,Reskills在适当的时间做了正确的事,抓住了线上教育的崛起时机。他们通过数字化平台,为用户提供便捷的终身学习机会,实现了教育资源的无缝对接。这一战略不仅扩大了用户群体,还提升了客户对平台的认可度。
亚洲法律银行(Lawbank Asia) 的总经理Thomas Lim则强调了“3C 1P”策略,即了解当地市场、文化、客户需求以及合作伙伴的想法。他指出,正是因为Lawbank深入了解本地市场的需求并尊重不同文化,他们得以在短时间内取得了亮眼的品牌曝光效果。Lawbank Asia致力于为中小企业提供高效的法律服务,帮助他们在数字化时代应对法律合规挑战。最后他并且指出市场不缺有想法创新创意的人,更多的是缺乏愿意聆听接受需求以及愿意承担责任的企业家。
Anemos Global 的创始人 Datuk Seri Edmund Heng 则分享了在健康科技领域的数字转型。他介绍了公司如何利用基因检测和大健康服务技术,为客户提供个性化的健康管理方案。通过基因数据的分析,Anemos能够为用户量身定制健康计划,助力疾病预防和健康管理。然而,由于健康数据的敏感性,Anemos在数据合规和跨境信息安全方面花费了大量精力,确保为客户提供安全可靠的服务。
Agmo Group的首席运营官Steven Low在分享中强调,真正理解客户的需求是成功的关键。他指出,作为一家致力于帮助企业实现数字化转型的IT科技公司,Agmo必须深入倾听客户的真实需求,以及他们所在行业的独特挑战,才能提供切实可行的解决方案。Steven认为,只有在充分理解客户痛点的前提下,才能设计出既符合客户期望又具备创新性的转型方案。
数字化进程中的挑战与克服策略
在实施数字化转型过程中,各位嘉宾分享了他们面对的挑战以及应对策略。Reskills的Jin Tan指出,教育平台在推广初期,平台稳定性和用户适应度是关键,他们通过技术优化和用户培训成功解决了这些问题。Lawbank Asia的Thomas Lim则表示,通过对本地市场和文化的深刻理解,Lawbank成功赢得了客户信任,特别是在涉及敏感法律信息的领域。
而Agmo Group的Steven Low则强调,只有不断倾听客户的需求并关注市场趋势,才能为客户提供具有长远价值的数字化转型方案。他指出,Agmo在每一个项目中都注重客户反馈,不断优化方案,以确保客户获得预期的成效。
AI:伙伴还是对手?
在讨论AI的角色时,几位嘉宾一致认为,AI是推动各行业发展的强大伙伴。Jin Tan认为,AI可以用于分析学习行为,提升学习个性化服务。
Thomas Lim指出,AI永远不可能会取代法律人因为律师费值得给的原因是他们熟悉各行业潜在的风险。但是AI在法律文件处理中的应用帮助中小企业以及律所降低了法律服务成本,提升了效率。
Datuk Seri Edmund Heng则表示,AI在健康数据分析中的应用,为健康管理提供了更精准的支持。
Steven Low补充说,AI在数据分析和市场预测方面为Agmo的客户带来了显著的竞争优势。
尽管AI带来了巨大的便利,但几位嘉宾认为人类的创造性和专业判断力依然不可替代。AI的存在是为了协助人类完成更多的工作,而不是取代他们。嘉宾们认为,AI应被视为合作伙伴,为各行业提供支持,共同推动数字化进程。
展望未来:科技赋能的无限可能
在讨论会的最后,亚洲法律银行(Lawbank Asia)的Thomas Lim总结道:“数字化和AI的发展为我们提供了无限可能,但关键在于如何有效地利用它们。”
Agmo Group的Steven Low补充说:“只有通过不断倾听和理解客户需求,才能在快速发展的数字化时代中保持竞争力。”
Reskills的Jin Tan也强调,抓住时机、做出正确决策是企业成功的关键。
这场讨论会不仅为观众展示了各行业的数字转型路径,也为学生提供了宝贵的职场启示。泰莱大学通过“Unlock Your Infinity”活动,让学生有机会与行业领袖近距离接触,激励他们在未来职业生涯中,勇敢拥抱数字化变革与科技创新的潮流。