淘宝马来西亚宣布推出测试版（Beta）英文界面， 为用户提供更便捷、更友好的购物体验。这个全新的界面不仅满足了用户对英语选项日益增长的需求，还方便更多本地用户接触淘宝上多元化的产品和独特的购物体验。
马来西亚与邻近的新加坡是淘宝率先推出测试版英文界面的市场。该界面采用先进的人工智能（AI）技术，除了可以自动翻译平台上的內容，也提供中英文双语客服，以促进用户与平台之间的有效沟通。淘宝也通过提供详细的英文产品解说、令吉（RM） 价格展示以及更迎合马来西亚用户习惯的简单界面，让全球购物更加顺畅且愉快。
天猫淘宝海外马来西亚市场负责人刘嘉丽指出：“我们非常高兴可以推出淘宝测试版英文界面，提供一个迎合马来西亚用户多元化需求的平台。这个举措是基于我们观察到本地用户对英文内容有很大的需求，相信英文界面的推出可以减少语言障碍，提升大马人的购物体验。我们将收集用户反馈来进一步完善测试版英文界面，满足用户不断变化的需求。”
淘宝平台拥有强大的端到端支付和物流基础设施，为用户提供流畅又可靠的购物体验。为了方便本地购物者，该平台也提供多种支付方式，包括扣账卡、信用卡、电子钱包、网上银行和信用卡分期付款选项，让用户能够轻松完成交易。此外，在菜鸟物流的支 持下，淘宝高效的物流网络保证跨境订单安全和按时送达，并提供订单追踪功能，使 客户能够随时了解订单状态。
根据《2023 年英孚英语熟练度指数》（EF EPI），马来西亚在亚洲区的英语熟练度排名第三，超过 2,000 万人具备英语读写能力，仅次于新加坡和菲律宾。这项数据展示了淘宝在满足英语用户需求方面的重要潜力。
天猫淘宝海外事业部总经理叶剑秋补充道：“在天猫淘宝海外，我们的目标是创建一个打破地理界限并提供卓越用户体验的普惠购物平台。测试版英文界面的推出证明了我们致力于满足全球客户群多元化需求的决心。我们相信，这个新界面将为马来西亚购物者打开新的机会，让他们发现并享受淘宝上琳琅满目的产品。”
配合淘宝测试版英文界面的推出，马来西亚用户可以通过以下方式享受限时福利：
- 购买服饰满人民币 199 元免空运费用：凡在淘宝上购买服饰商品满人民币 199 元，即可免空运费，最快可 5-7 个工作天快速送达*。
- 人民币 65 元新用户福利：新注册的用户可享受价值人民币 20 元的全平台通用购物券（须消费满 150 元）、人民币 30 元国际运费券以及人民币 15 元手续费券。
- 首单免费退货：标有“本地退货”或“免费退货”的商品可在收货日期起 15 天内退回淘宝的本地仓库，无需退回中国。用户首次退货可免运费，第二次及后续退货才需要支付人民币 15 元上门取件服务费（东马用户需自行将退货物品寄到指定地址）。
- 双语客服：淘宝应用程序提供中英文客服支持，服务时间为周一至周日上午 9 时至晚上 9 时。
淘宝马来西亚致力于根据用户反馈和需求不断改进购物体验，以持续为所有马来西亚人提供尽可能最佳的购物体验。平台鼓励测试版英文界面的用户通过应用程序提交反馈意见，以帮助淘宝持续改进服务。
设有英文界面的淘宝应用程序可以在 Apple App Store 和 Google Play Store 上免费下载。更多有关平台促销活动的详情，请关注淘宝马来西亚面子书专页、Instagram 和TikTok 或登录淘宝应用程序。
备注：以上促销优惠受条款及细则约束。