随着马来西亚金融业在《金融领域蓝图》下（Financial Sector Blueprint）持续推进转型，银行业正加速采用人工智能，同时应对不断演变的监管环境、网络风险、气候转型及地缘政治不确定性。这凸显银行业必须从采用人工智能迈向可信赖实施人工智能，并以更完善的治理、鉴证机制、韧性建设及未来导向人才作为支撑。
– Dato’ Khairussaleh Ramli, FCB, Chairman of ABM and Group President & Chief Executive Officer of Maybank
– Dato’ Sri Abdul Rasheed Ghaffour, FCB, Governor, Bank Negara Malaysia,
– YB Senator Datuk Seri Amir Hamzah Azizan, Minister of Finance II, Malaysia
– Tan Sri Azman Hashim, FCB, Chairman, Asian Institute of Chartered Bankers,
– Edward Ling, Chief Executive, AICB
为应对上述优先事项，亚洲特许银行家协会（AICB）举办第四届马来西亚银行业大会 (Malaysian Banking Conference，MBC 4.0）及第二届银行审计大会（Bank Audit Conference，BAC 2.0），汇聚逾1,000名来自银行业、审计业及监管机构的领袖，共同探讨行业如何在释放人工智能全部潜能的同时，建立信任与韧性。大会由财政部第二部长拿督斯里阿米尔韩沙（Datuk Seri Amir Hamzah Azizan）及马来西亚国家银行总裁拿督斯里阿都拉昔（Dato’ Seri Abdul Rasheed Ghaffour）联合主持开幕。
大会由亚洲特许银行家协会的首席内部审计师网络组织（CIANG）、马来西亚银行公会（ABM）及亚洲银行学院（ABS）联合主办，并于同一平台下举行，主题分别为《重塑银行业：人工智能、信任与金融未来》及《重塑审计：创新、信任与鉴证未来》。大会交流聚焦于人工智能、治理、网络安全、可持续发展及劳动力转型等关键议题，探讨这些趋势如何重塑银行业与鉴证领域的未来。
大会的重要里程碑之一，是正式发布《AICB-Ecosystm人工智能实践报告：马来西亚银行与发展金融机构如何采用及治理人工智能》（AICB-Ecosystm AI in Practice: How Malaysia’s Banks & DFIs are Adopting and Governing AI）。该报告由亚洲特许银行家协会、Ecosystm及亚洲特许银行家协会的首席风险官论坛（Chief Risk Officers’ Forum）联合编制，并依据近90位来自马来西亚商业银行、数字银行及发展金融机构高级管理层的反馈，建立了一套涵盖人工智能采用、组织准备度及治理实践的行业基准。
报告发现，尽管人工智能已广泛应用于客户身份核实、欺诈侦测、反洗钱与反恐融资，以及员工生产力提升等领域，但仅有25%的受访者足够信任人工智能生成的结果，并愿意依此作出业务决策。研究结果显示，行业正从人工智能试验阶段迈向负责任规模化应用阶段，而信任、治理及鉴证机制将成为长期成功的重要推动因素。
马来西亚财政部第二部长拿督斯里阿米尔韩沙（Datuk Seri Amir Hamzah Azizan）在发表特别部长主题演讲时表示：“由亚洲特许银行家协会（Asian Institute of Chartered Bankers，AICB）的首席风险官论坛制定，并获得马来西亚国家银行（Bank Negara Malaysia，BNM）支持及马来西亚银行公会（Association of Banks in Malaysia，ABM）**认可的《人工智能治理框架》，充分体现了当前金融业所需的行业主导型倡议。这并非由政府主导、规定银行应如何采用人工智能的指令性措施，而是银行业主动承担责任，率先建立自身的行业标准和治理规范。真正的信任是从体系内部建立起来的，而不仅仅是通过外部要求或强制推行形成的。”
马来西亚国家银行（BNM）总裁拿督斯里阿都拉昔在开幕致辞中表示：“创新不仅在于采用新技术，更在于通过卓越领导与健全治理，确保我们所建设的金融体系持续赢得社会信任，并始终以社会需求为根本依归。”
亚洲特许银行家协会（AICB）主席丹斯里阿兹曼哈欣（Tan Sri Azman Hashim）在欢迎词中表示：“随着银行业加快采用人工智能及各项新兴科技，持续投入人才培育与提升专业水平至关重要。这不仅有助于增强机构韧性，更能巩固公众对银行体系的信任。唯有让银行业专业人士具备与时俱进的能力，行业才能更有信心把握未来机遇，并从容应对不断涌现的新风险。”
劳动力准备度也是大会期间另一项关键优先议题，反映出人工智能及数字化转型对未来工作形态的影响。根据世界经济论坛《2025年未来就业报告》（Future of Jobs Report 2025），受人工智能、自动化及数字科技推动，预计到2030年，近39%员工的核心技能将发生变化。与这些全球发现相呼应，亚洲特许银行家协会于2025年7月开展的一项调查涵盖99家金融机构，回应率为68%。调查发现，67%的金融机构认为其员工在满足未来技能需求方面仅具备中等熟练程度。调查亦指出，网络安全威胁情报是目前面临最显著人才短缺的领域，其次为数据科学。
大会也再次强调亚洲特许银行家协会通过未来技能框架（FSF）及FSF Xcel等全行业倡议，持续培养面向未来的银行业人才。FSF 由行业利益相关方共同开发，旨在识别支持银行业未来发展所需的关键能力与专业素养，同时加强马来西亚金融领域的长期韧性、竞争力及可信度。
随着区域内银行同样面临人工智能治理、网络韧性、气候风险及人才准备度等挑战，MBC 4.0与BAC 2.0已成为推动战略对话、跨行业合作及前瞻性观点交流的重要平台，协助马来西亚金融业应对关键议题、提升专业标准，并针对日趋复杂的全球金融环境制定务实解决方案。
作为马来西亚银行业领先专业机构，亚洲特许银行家协会将继续致力于推进专业银行教育卓越发展、培养下一代银行人才，并通过思想领导力促进创新、竞争力与可信赖兼备的金融体系发展。