拿督斯里彭建伟（Dato’ Sri Norman Pang），曾是负债数万令吉的小伙子，但他用不到十年的时间，展现出了惊人的成就，成为了2012年“马来西亚十大杰出青年”。他以独特创新的思维，将保险从业员塑造成了充满正能量的艺人，通过视频、唱歌、演讲和拍电影传递积极的力量。由他领军的NPG代理集团，虽然团队规模不是最庞大的，但却连续十三年荣获全马寿险组织冠军。他将保险组织经营企业化，秉持无私奉献的精神，带领团队走向辉煌巅峰。
他的保险起点要从他喜欢做销售开始。中学毕业后，他一度渴望继续深造，无奈家贫让他不得不放弃而选择成为一名推销员。在酷热的天气下，他挨家挨户上门推销电脑词典，虽然工作很辛苦，而晒到全身皮肤黝黑，可是他却对销售工作充满兴趣。因为这比起他过去一到学校假期，就到新加坡爬上高楼安装冷气，还要轻松得多。
两年上门推销的工作，让他开始感到疲惫，在某个机缘巧合之下，有人向他提起了保险行业。尽管他之前对保险并不了解，但出于对销售工作的热爱，他决定了解并加入保险业。
靠着本身的努力不懈，他在24岁那一年，每个月收入已经达到了一万令吉。然而，人生总是并非一帆风顺。25年前，他因为入世未深而投资失败，欠下了300多千的债务。当时又刚结婚和第一名孩子出世，他只好硬着头皮，咬紧牙关的挨下去。
做对决定，改写人生剧本
拿督斯里彭建伟回忆起为了还债的时光，他不仅投身保险行业，同时每天从事十个不同的行业，他将自己戏称为“包搞定”。
他早上开手机店，同时为保险客户提供服务，从事直销、卖车、租房子，甚至还举办活动和演唱会。为了早日还清债务，他几乎没有休息，一天只睡几个小时。“我还记得那时候孩子很小，我有空就跑到保姆家看孩子，再上车自己流泪。”
然而，正是这个人生的低谷成就了今日的他。他坦言，那是他人生中最艰难的时期。第二个艰难的决定就是放弃一切，重新投战保险领域。“做决定和选择是最困难的，我体认到，过去的环境和伙伴可能并不适合我的成长。于是，我决定投身新的公司，与正确的人在正确的环境下发展。”
正是这个决定，从此改写了他的人生剧本。
维持巅峰的秘诀：持续学习与创新
到了全新的公司与环境，拿督斯里彭建伟可说是越战越勇。他自2006年创办NPG以来，每年都在保险业创下令人瞩目的纪录。NPG连续14年荣登全马“安联寿险”组织冠军，以及连续13年荣登“全马寿险”组织冠军。这样的稳健表现让人不禁好奇，他的成功秘诀是什么？
拿督斯里彭建伟认为不断学习是领导和管理的关键。尽管学历并不高，但他一直坚持阅读大量书籍，除了保险专业知识，还要提升对所有人事物的认知。在面对快速变化的网络世界和科技发展时，他一直保持创新精神，不断改进业务，与时并进，紧密配合社会的大环境，带领团队前行。
很多人质疑他为什么从事保险，做到像艺人一样，除了演讲，还要拍视频、短片、电影、唱歌等。“我们就是要不停地自我突破，突破极限。想象一下，我今年50岁，要吸引20多岁的年轻代理加入我们。如果我讲话的口吻像爸爸，他们在家对着爸爸，回公司又看到一个像爸爸的人，你觉得他们会加入NPG吗？”
系统架构可以抄袭，精神无法复制
不管是在直销、保险和房地产领域，新人一开始都会感到迷茫，而NPG有一套S.M.A.R.T系统培训新人。
拿督斯里彭建伟将过去开早会、销售、管理、行政、培训增员、讲座等方面的标准作业程序（SOP）整理成了一套S.M.A.R.T系统。“这不只是一套规范的系统，更多是注入了人性和精神。
”举个例子，队长制（ Captain）在整个团队中占据着最核心的地位。担任这个职位并没有额外的利益，所有队长们付出热血，将知识和经验传承，这种担当实属难得。保险原本是一种服务业，而拿督斯里彭建伟将其企业化。走进NPG的办公室，人们会发现它有别于一般的保险组织，它拥有多个部门，包括承包部门（Underwriting Department）、客户服务、社交媒体和秘书等等。
另外，他深知人才对于组织发展的重要性。因此，他不惜砸重本吸纳其他保险公司的菁英，不但给予对方3倍的收入，并额外提供佣金。
目前，NPG拥有330位代理，遍布全马10间分行。他们的目标是在两年内实现一年1亿令吉的业绩，使命是帮助更多的人踏上成功之路，过上更加美好的生活。为此，他们的团队希望不断发展，吸引更多的人加入，目标是达到500人的规模。
勇于“担当”，推动前行
很多人总是问他连续14年上台拿冠军，不会感到厌倦吗？他坦言，前三年站上领奖舞台时，确实很兴奋。如今，努力已经不再是追求荣耀，更多的是“担当”。
“我愿意担当团队成员的成功与挫折，担当他们的喜怒哀乐，享受他们的所有反弹、转捩点、喜悦和荣耀的时刻。所有的这一切，我都有份参与，这是让我感到快乐的地方。”他深知，若没有责任心，他老早就选择退休。尽管他有时候很羡慕别人可以放下一切游山玩水，但他仍然享受着这份责任，从不觉得是辛苦。
年轻只有一次，生命无法重来
这次访谈在NPG的办公室正巧遇上装修。他说自己花费200万令吉装修办公室，很多人问他为什么舍得花这笔钱，而不用来购买跑车。他说：“钱财带不走，一辆跑车只能让我一个人享受，而装修办公室则是为了让团队共同享受，这才有意义。”面对新人，他也给出珍贵的建议：“一辈子只有一次，你要勇敢地担当责任，为身边的人创造美好生活，包括父母亲和孩子。”
他相信每个人都有无限潜力，只要鼓起勇气追求更好的自己，就一定能取得成功。“我们没有残缺，别人也没有三头六臂，如果你想变得更好，你一定可以实现。”
规划退休，从事慈善
他也透露计划在后年正式交棒给新的首席执行员，专注于公益慈善事业。虽然可能偶尔会出来演讲，但他坚决不愿霸占领导职位，更不愿倚老卖老。他强调：“识趣的话应该要长江后浪推前浪。”
他希望能为新一代领袖腾出空间，让更多有潜力的人才踏上舞台，继续推动企业的创新发展。
谈到成功的定义，他说，虽然在保险领域或许已经算是成功，但跟外国优秀企业比较，他仍然有许多成长空间。“成功是一个持续的过程，它不是终点，而是一种享受、学习和创造价值的过程。”
关于NPG寿险代理集团
NPG寿险代理组织是马来西亚安联寿险公司旗下的最庞大的冠军组织，是一家集合了许多寿险界最高荣誉MDRT（Million Dollar Round Table）精英会员的组织。NPG创办于2006年，代理员人数从6个人成长到超过330人，目前我们在大马已拥有10家分行，也在2015年把成功的秘诀系统化，透过S.M.A.R.T.系统五大项目打造完善的内部业务结构、积极的环境和无限的学习空间！