RS WINES & SPIRITS,“以商营商,以商养善”

花落杯中一盏酒,举杯独饮几人醉,情深酒醒亦何处,唯有多情伴此生!

迷人的色泽,神秘的情意,柔和醇香的葡萄酒蕴藏了深厚的历史内涵,每一瓶葡萄酒都是一段精彩的故事。它蕴含着春天里的阳光雨露,诠释着某一块土壤的风水人情,还有果农的辛劳以及酿酒师的思索与激情。

RS Wines & Spirits就如一瓶经过复杂而有效工序酿成的葡萄酒般,经过时间的淬炼已经蜕变成佳酿,成为马来西亚首屈一指“以商营商,以商养善”,进口及批发葡萄酒和色酒的企业。

无心插柳 开启红酒人生

2019年3月,正值疫情席卷全球,人人自危深怕受疫情影响至血本无归之际,徐瑞宝(Ric See)却决定逆流而上,创办了RS Wines & Spirits。拥有9年从事慈善事业经验的他,怀揣着“想将好酒献给国人品尝”的单纯想法,完全是始于一次偶然到香港参与品鉴葡萄酒展览会。如同其他到访者一样,Ric对葡萄酒知之甚少,但却被一款名为Zefina的葡萄酒深深吸引,迄今依然难忘停留在喉间的滋味。

他不夸张的说,入口顺滑不足以形容Zefina的葡萄酒。“正确来说,应该是‘香气’扑鼻而不脑人;‘酒体’满足而不浮夸;‘酒精’温暖而不辣口;‘单宁’柔顺而不干涩;‘糖分’适中而不死甜;‘酸度’明亮而不张扬。”

返回大马后,他毅然联系生产Zefina的葡萄酒庄,希望将Zefina的三款葡萄酒即“Merlot 2015”、“ Syrah 2015”及“Cabernet Sauvignon 2015”引入大马市场,毕竟Zefina在此之前仅在欧美国家、香港和中国销售。最终,在Ric的诚意打动下,对方决定将东南亚销售权交给RS Wines & Spirits。

“只是在一切就绪后,却碰上疫情来袭,以致RS Wines & Spirits至今尚未举办任何推介礼。”

虽说计划赶不上变化。令Ric始料未及的是,他的无心插柳之举,却让自己踏入葡萄酒行业,更让Zefina这个品牌在大马由寂寂无名到今日的广受欢迎!

坚守初心 共享资源平台

公司创立初期,受疫情所阻,全国实施行管令,Ric当机立断舍实体店,改以转战线上,善用社交平台营销新攻略,在运用广大的人脉圈子,以口耳相传的方式,为RS Wines & Spirits在疫情之下,另辟一条营销新路!

Ric坚信, 好产品会说话这个道理。所以,就算市场受疫情影响陷入低迷,他依然坚守不打‘价格战’,反认为要打就打‘价值战’。

“与其打‘价格战’,制造同业间的恶性循环,倒不如提升顾客的体验与服务。所以,我们坚持自己的产品价值,坚持自己的行业价值,坚持自己的存在的价值。”

"失去了价格、品质、服务、体验,无论你多强大,没有质量的产品及专业的营销系统和真诚的服务,很难深入客户的心里。"

这也是RS Wines & Spirits的初衷,想成为一家带领大家探索葡萄酒和色酒奥秘的进口商和批发商之余,聚集一班志同道合的葡萄酒和色酒喜好者,搭建一个商业社交圈子,并借由此共享资源,达到双赢的局面。

Ric也希望透过引入上等品质的葡萄酒之余,也能进口限量生产的葡萄酒和色酒。“ 其中,我们将在2022 年1月份引入限量生产的法国白兰地Monteru Brandy,虽然我们仅获得引进10%的产量,但Monteru Brandy新颖的包装和独特的口感,将颠覆大家对白兰地属于老一派的错觉。”

虽然,RS Wines & Spirits是一家初创公司,但是深谙“取自社会,用于社会”道理的Ric,在过去一年半已将公司所得盈利的10-20%,用于慈善用途。“盈利固然对企业而言是生存的关键,但现今企业寻求的是如何在追求长久生存与永续发展的过程中,既能实现经营目标、确保市场地位又能使企业在竞争领域和未来的扩展经营环境中保持优势,而RS Wines & Spirits正朝着这个目标前进。”

葡萄酒品鉴 学问何其大

品鉴葡萄酒的乐趣,莫过于通过视觉、嗅觉和味觉,解读葡萄酒里隐藏的奥秘。从流转于晶莹剔透的玻璃杯中,感受各类水果的芬芳,解读出年份的风雨变化,探索隐含在酒中的风土,甚至是酿酒师的巧妙工艺。

Ric笑说,品鉴葡萄酒的学问甚大。他相信大马人接受葡萄酒的程度广,只是和他一样不知如何品鉴,或是有着先入为注的观念,将不好的品鉴经历一概括全了。

他说,目前RS Wines & Spirits旗下引进的葡萄酒和色酒品牌有产自意大利、西班牙、阿根廷、法国、纽西兰、澳洲等地的。“无论哪一种葡萄酒,对每个人来说十分主观。我期望,大家可以抱着勇于尝试的心态,探索每一款葡萄酒,每一款RS Wines & Spirits引进本地的葡萄酒,皆是我们用心品鉴过的。”

葡萄酒体验馆 全新的体验

经过疫情的洗礼,2022年对Ric来说将是充满期待又兴奋,也是美好的一年。

首先,是将于1月份落成的RS Wines & Spirits体验馆即将在Plaza Kelana Jaya开幕。届时,坐落在湖边的体验馆将为葡萄酒爱好者及商界名流,提供一个绝佳的品酒圣地。

同时,RS Wines & Spirits亦是2022年《商页菁英》(The Elite Entrepreneurs)推介礼的主要赞助商。“《商页菁英》是一个有公信力及影响力的平台,我们很荣幸觅得共同成长的伙伴,一起共筑未来!”

RS Wines & Spirits企业文化 R.I.S.E

  • 可靠【Reliable】
    RS Wines & Spirits旗下产品以及供应的服务,皆拥有高品质保证,绝对值得信赖。
  • 无限【Infinite】
    RS Wines & Spirits秉持无限探索的可能性,期望为大众带来更多口味新颖的葡萄酒及色酒。同时,在搭建的商业社交圈互惠互利,共同成长,共达双赢。
  • 可持续性发展【Sustanability】
    RS Wines & Spirits不仅将目光放在盈利上,反之将收益的10-20%用于慈善公益,更杜绝“以低买入,以高售卖”压制供应商的恶性循环。
  • 优异【Exceptional】
    RS Wines & Spirits秉持传授及教育大众葡萄酒及色酒知识的理念,栽培旗下伙伴为己任,以提供最佳的服务。

预知更多详情,请游览:
IG/FB: rswines.official
Website: www.rswines.asia
联系号码:+60199338888


Evolcare于三井购物公园LaLaport开设门店 邀您前来开启一场纯净美容 (Clean-Beauty)探索之旅

Evolcare是采用100%天然活性成分研制,并不含任何有害物质的首个便携式护肤品牌。Evolcare独有的独立剂量包装,使产品得以维持高品质与卫生水平。

采用100%天然活性成分研制,并不含任何有害物质的首个便携式护肤品牌Evolcare在武吉免登城中城的三井购物公园Lalaport开设了大马首家体验店

店内温暖,简约和充满活力的氛围,处处体现着清晰的品牌使命,即让爱美人士拥有容光焕发的年轻肌肤,同时也启发他们对正确护肤,肌肤健康与环保的重视。此外,店内也设有宽敞的产品试用专区,完整的护肤品系列,受过专业培训的产品顾问以及舒适惬意的环境,让顾客可以享受轻松愉快的购物体验。

大马Evolcare总监Darren Teoh在开幕礼上表示,护肤是一种自我关爱的方式,而这个品牌的创新方法让护肤变得更轻松方便。

“Evolcare的名称源自‘爱与关怀’。一系列产品旨在为大家建立「守护肌肤的安全泡泡(Your Skin’s Safety Bubble)」,保护您的肌肤免受外来的侵害 。所有的产品均由世界级护肤专家研发,符合了我们对纯净,天然和可续性之美的坚定信念,”他表示。

Evolcare产品于瑞士调配,并严选来自世界各地的100%天然活性成分研制,并不含任何有害物质。作为首个便携式护肤品牌,Evolcare的目标是在今年内为顾客提供全面性可回收的永续包装。目前,Evolcare已有50%的包装是由对环境友好并可生物降解的回收材料所制成。

Evolcare Uplift抗皱紧致日霜富含天然保湿因子,如山茶花油和乳木果油,可帮助肌肤恢复弹性,柔嫩紧致。
Evolcare Uplift抗皱紧致日霜富含天然保湿因子,如山茶花油和乳木果油,可帮助肌肤恢复弹性,柔嫩紧致。

EVOLCARE = 爱与关怀

Evolcare特有的独立剂量包装护肤品专为忙碌的现代人而设,让顾客能随时随地护肤保养。独立剂量的包装不但能确保配方效果,使产品卫生保持最高水平,更能减少合成防腐剂的使用。

采用便携式包装,独立剂量的Evolcare护肤品,满足您在运动后洁面、飞机上保湿或约会补妆的需求,让您随时随地都能保养肌肤。
采用便携式包装,独立剂量的Evolcare护肤品,满足您在运动后洁面、飞机上保湿或约会补妆的需求,让您随时随地都能保养肌肤。
诚邀您前往武吉免登市中心三井购物公园LaLaport的Evolcare门店体验Evolcare最畅销的明星产品 ‘BIO Repair’睡莲修复滋润面膜 (左)以及‘Detox’红茶酵母精华水

欲了解更多详情,请于Instagram @evolcaremy 或官方网站www.Evolcare.com关注Evolcare。
#Evolcare #YourSkinSafetyBubble

地址:
Evolcare
Lot L1-49, Mitsui Shopping Park, LaLaport Bukit Bintang City Centre
No. 2, Jalan Hang Tuah, 55100 Kuala Lumpur, Malaysia
营业时间:星期一至星期日,上午10时至晚上10时


罗技 Signature M650 滑鼠提供更个性化的体验和左手尺寸选择

通过 SmartWheel 滚动和选择适合您的尺寸并舒适地工作一整天。

罗技 (Logitech) 推出了新的 Signature M650 无线滑鼠,这是一款舒适且个性化的滑鼠,具有两种不同尺寸和左手尺寸选择,为更多人提供更好的体验。无线滑鼠旨在升级任何桌面设置,并通过 SmartWheel 滚动、几乎无声的点击和轮廓舒适的设计等功能改善整体工作体验,使工作比以往更快、更舒适。

“世界上有超过 10 亿的知识工作者,其中大约一半不使用滑鼠,或只拥有功能有限的入门级或有线滑鼠,” 罗技创意和生产力生活业务副总裁Art O'Gnimh 表示。 “Signature M650 提供真正的罗技体验和简单的生产力功能,让您整天工作更轻松、更快捷。”

无论是处理文件或是浏览网站,Signature M650 的 SmartWheel 都有助于在需要时提供精确度和即时速度。 Signature M650 和更大尺寸的 Signature M650 L 搭载 SilentTouch 技术,与罗技 M185 滑鼠相比,有效减少 90% 点击噪音,非常适合在视频通话期间使用。 强大的无线连接和长达两年的电池寿命,让您完全放心。

Signature M650 具有两种尺寸和左手尺寸选择、轮廓形状、柔软的拇指区域和橡胶侧握把,Signature M650 包容性设计让您可以长时间舒适地工作,下载 Logitech Options+ 软体,还能为滑鼠侧键自订喜爱的快捷功能。 Signature M650 有珍珠白、石墨灰和玫瑰色可供选择,适用于 Windows、macOS、Linux、Chrome OS、ipadOS 和 Android 等系统以低功耗蓝牙®配对,或以随附的Logi Bolt USB 接收器连接。

可持续设计考虑从原材料采购到报废的整个过程对环境和社会的影响。 在罗技,产品旨在提供出色的用户体验并大幅度地减少对环境的影响,这就是为什么 Signature M650 的部分塑料部件由消费后回收 (PCR) 塑料制成 - 64% 用于石墨,珍珠白和玫瑰色为26%。 罗技的 PCR 计划 体现了该品牌对可持续性设计的承诺,并确保报废消费电子产品中的塑料获得第二次生命。 目前扩大这一承诺的举措意味着,罗技最大产品组合中大约一半的滑鼠和键盘包含某种程度的 PCR 塑料,并且新产品的推出将尽可能使用 PCR 塑料。

售价与发售

Signature M650 滑鼠现已在我们的授权零售商和电子零售平台上发售。 Signature M650 和更大尺寸的 Signature M650 L 的零售价为 RM159。


Klook 重塑品牌标志着其业务转型 全面推动旅游业未来新面貌

稳居市场领导地位的旅游休闲电子商务平台 Klook (客路),今天推出了形象鲜明的全新品牌标识。Klook 首个端到端的品牌重塑正值旅游业进行变革的关键时刻,该公司已准备就绪,为2022 年及未来的旅游业新面貌领航。

Klook全新的品牌标识欲唤醒大家抱持乐观、开朗和热情的心态来体验一切事物。 Klook首席运营官兼联合创办人王志豪 (Eric Gnock Fah)表示:“品牌重塑对 Klook 来说是一项重要的里程碑。在过去两年我们克服了许多障碍,现在可说是向大家展示 Klook 全新面貌的最佳时机。随着我们进入一个全新的旅游时代,品牌重塑见证我们的承诺,势必为想念旅游乐趣的客户重现欢乐时光,并成为他们在国内外旅游和休闲活动的首选平台。”

 

巩固作为首屈一指的旅游和休闲超级应用(superapp)的地位

Klook 一直努力为其国内外客户策划和提供更广泛的快乐体验。在新冠大流行期间,我们的产品和服务数量相较 2019 年疫情爆发前增长超过4倍,从 100,000 项增至 2021 年的 490,000 多项。此外,在2021年,我们的全球旅游覆盖范围也新增了一倍,达到 1,000 多个目的地,为备受期待的国际旅游的重启铺路。

自冠病大流行以来,Klook 已将重点转向国内旅游,推出了本地工作坊、宅度假、游轮和汽车租赁等新的旅游活动。尽管亚洲大多数市场都受到冠病的限制,但事实证明这一转变是成功的。仅仅在 2021 年,该公司在国内旅游的营收就超过了 2019 年,每月活跃用户超过了冠病疫情爆发前的水平。

随着疫苗接种者旅游通道(VTL)的落实和旅游限制的放宽,跨境旅游已逐渐复苏。这项双向增长策略使Klook保持其在亚太地区的领先地位。

拓展服务,体验新旅游时代的欢乐天地

用户可以利用Klook这个旅游与休闲的superapp,发掘和预订任何目的地提供的最佳服务,其中涵盖三个类别——娱乐、旅宿和交通。他们可以获得诸如酒店和宅度假住宿、汽车租赁、景点通行证、冠病测试和旅游相关保险服务的最新优惠。

  • Stay+ 提供无与伦比的旅宿体验:Klook扩展了一项结合了住宿和活动的宅度假产品“Stay+”。 Stay+ 让用户以极具竞争力的价格购买“仅限客房”的优惠,住宿本身还包含景点、当地观光、酒店内服务等组合体验。
  • 租车自驾游历四方Klook整合了亚太地区最广泛的租车库,2021年同比增长超过350%,并在2022年持续扩展。
  • 乐趣无穷Klook 通行证Klook 独家呈献的一体化数码通行证,结合了各种活动和体验的最佳配套, 为用户提供省钱、便利和独一无二的预订体验。
  • 让您安枕无忧的保险:Klook 与 ZA Tech 合作,成为首家在多市场层面推出全套旅游相关保险的旅游业者,重点服务地点在亚太地区。 AXA 和 Chubb 是首两家与 Klook 合作开发实质产品线的保险公司。

 

 

不懈创新协助家取得成功

Klook 致力为这个新的旅游时代提升旅游业,并将加倍支持和协助商户为未来做好准备。

该公司正在推出新品牌 Flickket,以加速合作商家的数码化转型。新品牌将提供专门的技术解决方案支持商户更快地实现数码化,并在全球扩大产品分销。自 2020 年以来,加入数码化转型的商户数量增加了八倍。

Flickket 将在几个关键领域为他们提供支持:

  • 为下一代旅客做准备:通过Flickket,商家可以享用“Express Go!”这种免触碰式离线付费方案。现今的用户期待从头到尾免触碰式的客户体验,然而许多商家缺乏部署此类技术解决方案的资源。如今商家可以放心将物流交给 Flickket ,同时为客户提供无缝联接、免触碰式和无现金的购票体验。 现已有 20 多个亚洲景点使用"Express Go!"。
  • 助商家尽量争取入境旅我们与 Google Things-to-Do 和 Grab 的整合,努力让商家接触到更大的客户群。他们还可以透过Klook庞大的合作伙伴网络,包括线上旅游网站、航空公司等接触更多的全球客户。

王志豪总结道:“对我们和旅游业来说,更精彩和更美好的日子即将到来。我们重新构想这个新时代的旅游方式,为大家带来全新的旅游面貌,敬请期待。”


电子菜单:不仅仅是菜单的演变更是节省时间,降低成本和增加营业额的宝贵商业工具

由于疫情肆虐,全国各地的行业遭受了严重的损失,餐饮行业可能更是如此。许多人认为餐饮业能继续使用网卖和通过外卖服务平台而蓬勃(维持)发展但在高昂的平台服务费和堂食缩减的营业额,尤其是对许多小型餐饮业都深受打击。

在马来西亚,25% 至30%的餐饮业更是直接受到疫情的打击而面临倒闭。

然而,这也不完全是厄运和无望的。在通往复苏之路前,首先商家必须适应及接受目前的新常态,更需了解到即便是在实体餐厅营业,电子化的使用也将是必然的。无论是为客户提供安全感还是提高业务效率,电子技术及目前电子发展的趋势已经是能够极大地帮助餐饮业提高 21-23%的营业额。

作为花费数年时间研发餐饮创新者,我可以自信地说,如今电子化变革就像将以往的实体菜单转换为电子菜单一样简单。

大流行之后,电子菜单现已变得越来越盛行,顾客只需使用智能手机扫描二维码便能浏览餐厅的电子版菜单。电子菜单已经变得司空见惯,不仅在餐饮行业,而且在其他行业亦是如此 - 他们采用该技术来保护客户的安全并简化整个流程,这不仅是目前的一种趋势并且极有可能在未来成为一种必备的菜单模式。

虽然从表面上看,这类做法是为了创造一个零接触式环境从而为客户提供更安全、更舒适的体验,这是一个不可否认的重要因素。但,实际上还有着许多其他的好处,使电子菜单成为任何要往企业发展的餐饮业者的必备工具。

节省时间相等于花钱得当

电子菜单其中一个非常明显的附加好处是它可以节省时间。主要是电子菜单有助于减少客户在等待服务员传递实体菜单和等候下单的时间。客户能够即时浏览菜单並仔细参考他们想吃的菜肴然后直接通过系统下单,无需等候服务员上桌服务。

最重要的是尤其是像Shopzpin这种完全为商家量身定制的电子菜单。一个商业电子化的创新者,能让餐厅展示出每道菜的精美及诱人的图像,取代长文或混乱的描述并简化客户下单的需求和过程。事实上,研究表明美丽诱人的图像能增加产品被选购的可能性,尤其是在具有视觉倾向的顾客群。

最终,这意味着快速的决定使销售更快和频繁地成交。

提到这一点,电子菜单更有效地解决在柜台下单和服务员在餐桌上点单的两种情况。因为这两种传统服务方式会稍微浪费一定的时间,然而这种所谓的等候时间在某些情况下也足以减少15%之多。这种解决方案也将对客户产生正面的影响,因为他们无需面对排队等候或招手呼叫服务员的麻烦並带来更好的整体客户体验也有助于后续的光顾和销售。

从传统下单服务所节省下来的时间和人力可以更高效的利用在后厨工作或更加关注整体店面的整洁以及其他的任务。而这些,对于创建一家成功的餐厅来说也是重要的要素。

电子化拉紧钱包拉链

除了上述措施有助于节省成本以及允许商家与团队可以更有效的一起营运餐厅但为此所节省下的成本远远不仅于此。

通过电子化,商家无需多次更换或印刷实体菜单,这样可以节省一定的打印成本。任何新的菜单项目、对价格或折扣的修改都可以简单和随时地在电子菜单调整和更新,甚至可以针对连锁餐厅的各个分店进行独立性的设置。同样地在提供优惠券或代金券也可以不花一分钱去打印而可以直接地在系统发放电子券给客户。

在促销活动方面,商家不仅可以节省菜单的额外标签贴纸,而且还可以节省打印任何额外的宣传单或材料的需要,所有新的信息或介绍都简单地显示在电子菜单中。从长远来看,所有这些看似不起眼的小成本加起来往往会达到数千元,这可能就是造就企业成功与失败之间的区别。

电子菜单推动销售量

电子菜单甚至可以提高销售额,直接使您的收入得益。电子菜单允许一定程度上的定制,从而促进创新的业务战略使商家能够突显特殊菜单项目,甚至包括视频,以推动特定产品的销售或推动额外附加订购。

除此之外,电子菜单也允许餐饮企业在客户手机上呈现所有不同的特别活动和促销活动,这样可以促使客户成为该店会员以及增强征收大量客户数据库的能力。任何餐馆老板都会希望这些信息都能为自己的业务取得长期成功的圣杯。通过电子菜单,建立客户关系及吸引回头客将会变得更加容易。

最后总结,我希望我分享的电子菜单所隐藏的好处能够帮助更多的餐饮商家。使用像 Shopzpin这样定制的餐饮工具和系统肯定对您的餐饮业会有所帮助,但踏出电子化的第一步是在您的决策之下,我希望这有助于引导您走上正确的商业道路。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Shopzpin创办人-Johnson Lee 分享这篇文章

Photo by Erik Mclean on Unsplash


Lazada 推出新商家扶持计划 加速本地商家数码化转型

全新Lazada Hari-Harimau计划将为新商家提供一揽子扶持政策,包括0%佣金、减免 2% 支付费用、培训和营销支持及免费邮寄服务等。

Lazada 马来西亚昨天推出2022年Hari-Harimau新商家扶持计划,帮助本地线下小商家为应对疫情所带来的持续影响而转战线上平台,以提高销售业绩。该计划包括教育、物流和财务奖励等在内的一揽子扶持政策,旨在帮助中小型企业降低运营成本并扩大其线上业务,实现更长远的业绩增长。该计划是Lazada支持传统企业和小型企业实现数码化转型的延续,帮助更多企业抓住日益增长的数码经济增长机遇。

Lazada马来西亚首席运营官Darren Rajaratnam 说:“在疫情反复爆发和新变异毒株的影响下,马来西亚的小企业,尤其是线下商家,仍努力走向复苏之路。随着经济持续缓慢复苏,消费者越来越适应新的购买习惯并接受数码商务的购物方式,我们推出的2022年Hari-Harimau新商家扶持计划旨在帮助小商家应对当前不断变化的环境,未来Lazada将继续优化平台科技体验和招揽消费者的方式,不断寻找新的商业方式,为大家提供更全面的援助。”

凡在2022年2月22日至12月31日期间,通过2022年Hari-Harimau 新商家扶持计划入驻Lazada平台的新商家,将可以使用Lazada的各种科技和创新数码工具,以及专人指导来顺利开通网店和扩大线上消费群。主要援助和优惠如下:

  • 通过减免开店费、0%佣金、减免2% 支付费用和免费邮寄服务来降低商家的运营成本。
  • 通过各种市场营销方案,例如赠送价值150令吉的全效宝免费广告积分以及在Hari-Harimau活动专页提供独家流量和曝光率来协助中小型企业触达新消费者群。
  • 可登入Lazada大学(Lazada University)接受培训和寻求平台支持,以扩大运营规模并取得长远的成功。
  • 免费一个月使用消费者关系管理工具(CEM)。该功能有助于Lazada商家针对各种场景定制信息,主动与消费者接触,以触达更多消费者,全面推广其品牌。

支持本地中小微企业在Lazada平台上的发展

Lazada推出的全新扶持商家计划是协助当地社区应对新冠肺炎(COVID-19)疫情、携手渡过难关的计划之一。其包括的“智能商店计划”(Pakej Kedai Pintar)是Lazada于2020年4月专为中小型企业而设的振兴计划。截至2020年杪,该平台的新卖家数量激增超过300%,销售额增长超过一倍。

作为持续支持本地中小微企业的一部分,Lazada 最近还与财政部和马来西亚数码经济发展局(MDEC)携手在2021年财政预算案下推出“马来西亚网购” (Shop Malaysia Online)活动和“加入电商”(Go-eCommerce)计划,以及与国内贸易与消费者事务部(MDT)联办“购买国货”(Buy Malaysia)活动。Lazada 也和雪兰莪资讯科技与数码经济机构(Sidec)携手举办了 4 场电子市集活动,包括 2020 年开斋节电子市集(E-Bazar Raya 2020)、双十一大促销电子市集(E-Bazar 11.11 Mega Sales)、2021 年农历新年电子市集(E-Bazar CNY 2021)和 2021 年开斋节电子市集(E-Bazar Raya 2021),以带动雪州经济增长。2021年 7 月,Lazada 也和马六甲州政府合作开设马六甲电子市集( Melaka E-Bazar)专页,旨在支持和振兴受疫情严重影响的甲州旅游业。

为了向深受疫情影响的群体伸出援手,Lazada推出了数码慈善平台LazadaForGood,鼓励马来西亚人通过安全的线上支付方式直接帮助一些非营利组织和团体,包括马来西亚医疗援助协会( Mercy Malaysia)、马来西亚红新月会(Malaysian Red Crescent Society)、联合国儿童基金会(UNICEF)、马来西亚国家动物园、 马来西亚安宁关怀中心(Hospis Malaysia)以及Protect and Save The Children。

在未来的几个月里,Lazada将继续与政府机构和合作伙伴紧密合作,制定进一步的计划,以促进马来西亚小企业的经济复苏。自2012年以来,Lazada 便立足于马来西亚电商的最前沿,在过去十年中建立和完善了本地电子商务生态系统。数十万微型和中小型企业及品牌商已入驻 Lazada 马来西亚平台,极大拓展了多元化收入来源,并触达超过1000万名使用Lazada平台的马来西亚消费者,这个人数相等于马来西亚三分之一的人口。

欲知更多关于Lazada Hari-Harimau 新商家扶持计划的详情,欢迎点击这里


挺过疫情 寻找下一个创业商机

疫情让我们学会了何谓共存,更让许多人萌生创业的想法。然而,无论是在家创业还是在线业务,寻找商机是一项挑战。

疫情之后,市场犹如翻江倒海不断改变。如今的市场,可以说没有一个行业永远长红,更没有一个行业会永远没落。

我们知道,每一天有着成千上万的创业家在销售他们的产品和创意。那么,想要创业的你应该从哪里寻找商机呢?

以下是一串商机。大家不妨利用起来,在2021年之后发展成为一项盈利业务!

  • 健康美容企业
  • 订阅企业
  • 以B2B和B2C模式销售的企业

健康容企业

无论是疫情期间或之后,你会发现不仅洗手液和消毒液等产品,甚至个人美容护肤产品的需求量将随之提高。这与人们担心病毒传播有关。封城的另一个副作用是对美容服务行业的影响。消费者将其美容支出转移到了了家庭水疗和沙龙体验上。

随着疫苗的缓慢推出和对自我护理的持续需求,健康美容行业将在2022年继续蓬勃发展。在消费者需求不断变化下,想创业的你可以在线销售并提供多种交付方式,将此方法与需求量大的产品创意结合起来:

  • 个护产品,如洗手液和消毒剂
  • 居家水疗仪式,如面膜
  • 美容科技,如按摩枪、智能镜和化妆品冰箱

订阅企业

现今,我们已迈入“万物皆可订阅”的年代。因此,订阅企业被称为史上最强的商业模式。新科技迎面来袭,更快捷、更普及的网路,带来即时的服务,也改变了以往“卖产品等于获利”的商业模式。

例如,以前听音乐要买CD、买音响,这是商品模式,经济不景的确影响到商品销售。现在串流音乐大流行,在YouTube、Spotify、iTunes等平台,消费者可以随时随地无限制听音乐,从Spotify、iTunes付费听音乐,这是订阅经济、服务模式,串流音乐的平台商,受景气的影响并不大。

目前,两种在2020年蓬勃发展的企业常用订阅模式:

  • 补货模式:订阅用户每个周期收到相同或类似产品。
  • 会员模式:订阅用户可获得独家产品或特权。

我们发现,买家更有可能向提供便利的企业购买,比如通过在线购买选项或多种交付或取货选项提供便利。订阅服务为顾客提供了一种简单的方式来接收他们经常购买的产品,而无需多次前往商店,也不必冒着暴露的风险。

在疫情初期,订阅盒企业就经历了订单爆涨。许多人不再缺乏与那些带来快乐的活动的联系,而是有了定期送上门的快乐。

这意味着,如果你已经拥有一家企业,你可以增加订阅选项以帮助你提高可预测的收入和顾客忠诚度。如果你是从零开始,这对你来说可能是一个很棒的在线创意。

以B2B和B2C模式销售的企业

随着实体店因疫情影响结业,快递公司不堪重负,接触新顾客并将产品送到他们手上变得越来越具挑战性。使用多种渠道或模式接触顾客的企业在2020年有更好的生存机会,并且在2021年有很高的盈利潜能。

例如,将手工护肤品批发给美容零售商的品牌,可能会看到其B2B业务随着这些合作商店的关闭而下降,但可以通过在线商店以B2C模式出售同样的产品来弥补损失。

如果你是一名有抱负的创业者,正在寻找产品创意,许多产品都可以同时以B2B和B2C模式出售。运动器材,如拉力器或瑜伽垫、健康美容产品、家居装饰品,是不错的选择!

 

Photo by Mika Baumeister on Unsplash


大马喜力于2021年布特拉品牌奖再次荣获三大奖项

Heineken®与Tiger Beer荣获金奖,Guinness则夺下银奖

马来西亚喜力有限公司(大马喜力)连年得奖,再次于2021年布特拉品牌奖(Putra Brand Awards 2021)荣获三大奖项。这一次,公司欢庆Heineken®和Tiger Beer皆获得金奖,而Guinness则夺下银奖。继此次得奖,公司自布特拉品牌奖成立以来共已获得36个奖项。

对于此次得奖,大马喜力董事经理白罗伦(Roland Bala)表示,“非常感谢所有消费者对我们品牌的大力支持。尽管面临挑战,在适应新常态之余,我们将不断投资于品牌和人才,并与顾客和消费者保持联系。我们的成就有赖于大马喜力的团队和商业伙伴,他们展示了坚韧、勇气、承诺和热情,以确保我们为消费者提供最好的产品。我们以喜力的宗旨为导向,即酿造相聚的真正喜悦,以创造更美好的世界。”

大马喜力营销总监巴勃罗(Pablo Chabot)补充道,“再次被享有盛誉的布特拉品牌奖认可,让我们感到自豪,也进一步证明顾客对我们品牌的信任和喜爱。大马喜力以顾客为中心,因此我们能够推出创新、有意义和相关的活动。疫情为原有常态带来的挑战,激发我们与顾客联系的创意,同时让我们提供引以为傲的高档世界级体验。

在这一年里,Heineken®是2020年欧洲足球锦标赛(UEFA Euro 2020™)的官方啤酒合作伙伴,该球赛于2021年6月12日至7月12日进行。通过“与敌争锋,把酒同欢”(Enjoy the Rivalry)活动,粉丝们被邀请到虚拟的喜力竞技球场(Heineken Rivalry Stadium)挑战名人对手,并预测球赛成绩,以赢取特别奖品。此外,由于许多人在新常态下居家办公,Heineken®通过“#NowYouCan”活动送出一万份Heineken® 0.0四罐装啤酒,鼓励消费者精明工作之余也精明饮酒。这些礼品将为消费者送上门,以助居家工作者提神。产品含有更低的酒精含量,也因此降低愧疚感。

通过2021年盛大的“牛转乾坤ONG事如意”(Bring on the ONG)新春活动,大马首屈一指的Tiger Beer推出限量版佳节Tiger Beer 和Tiger Crystal罐、“ONGSOME” 促销活动,以及价值超过100万令吉的赠品。凭着不断推崇本土街头美食文化的使命,土生土长于亚洲的Tiger Beer也推出了“体验非凡”(Xperience the Xtraordinary)虚拟街头美食节,通过创新体验鼓励线上嘉宾购买限量版街头服饰,并享用街头美食和让人神清气爽的Tiger Beer(产品都会送上门),以支持本土企业。

作为大马人的最爱,也是世界著名的黑啤酒,Guinness举办了历时一个月的圣帕特里克节(St. Patrick’s Celebration)。在连续31天内,Guinness通过圣帕特里克节套装与粉丝们共享欢乐的圣帕特里克精神。该套装为粉丝们量身打造,以弥补他们错过的庆典。自从行动管制令解除以后,餐厅终于能让顾客恢复堂食。因此,Guinness推出“Ready When You Are”活动,让家人和心爱的人在后行动管制令期间恢复联系。此外,Guinness也为指定伙伴餐厅和酒吧重新推出万众瞩目的STOUTie机器,将顾客的肖像印在富含乳脂的Guinness冷啤酒表面。

大马喜力是负责任饮酒的坚定倡导者,一直以来通过商业和营销活动鼓励消费者负责任畅饮,且避免酒后驾驶。此外,大马喜力的产品仅供21岁及以上的非穆斯林。欲了解更多关于大马喜力以及公司活动,请浏览www.heinekenmalaysia.com


雇主品牌 EMPLOYERS BRANDING 品牌吸引人才, 人才追随品牌

一般的企业老板们都会认为投资品牌的最终目的只有一个,即为了赚取更多的钱而已。然而,这都是非常肤浅的思维;投资品牌除了普遍能够提高知名度与忠诚度来增加销售额及收入增长之外的认知,同时品牌的影响力也能促成品牌与品牌之间策略的强强联手。品牌可增加投资者对于所青睐的某种企业或行业的投资充满信心,也能促进投资者对企业在准备上市前 ”Pre IPO” 的信心与把握,在招股期间得到开门红的标青成绩。而投资品牌的另一个重点是吸引人才及留住人才!这也被称之为”雇主品牌 Employers Branding”。

雇主品牌让企业与员工之间的联系产生正面的影响力,并感染员工对企业的文化、价值观、满意度等各个方面的认同。这是提升企业在人力资源市场上信誉与知名度的重要因素,同时也是赢得人才竞争的重要策略。只有把雇主品牌做好,才能让企业里的关键人才不易被其他企业以高薪挖角,同时间也吸引同业的优秀人才过档加入团队,提升企业独特的竞争优势,通过对人力资源市场进行差异化细分,通过有效的招聘、敬业度提升、有效的留才策略,才能在
人力资源市场上进行有效的竞争并提升员工的忠诚度。雇主品牌是公司企业如何在内外人力资源市场上销售自己给潜在或已是员工的一种策略、公司声誉、文化、价值、员工关系、雇佣理念的总和。良好的雇主品牌能整合企业的核心价值观、员工关系管理、人力资源政策等。

当市场从疫情复苏中开放,各行各业立马摩拳擦掌准备为停顿已久的业务大展手脚去冲业绩;可是大家万万没有想到在这个时候才发现缺乏员工与人才,因去年疫情而造成市场的封锁,以致大多数雇主只好忍痛辞去一众员工与人才。所以当大家正式重新开始启动业务时,就出现了员工严重短缺或者人才流失,他们须紧急大量聘请填补离职空缺的员工,才发现到找员工的难处。除了须付出额外的招聘费用,也造成很多企业无法在定期出货或延迟交货,损失不菲。

当然,在这段期间,员工们除了担心疫情确诊案例起落不定的影响而暂时还不敢工作,也有一些员工因疫情的影响而被迫转行来维生。与此同时,一些员工们也逐渐喜爱上较高舒适度的居家工作或进行网上营销的微商。种种原因也形成了市场上严重缺乏员工与人才流失的窘境。此外,同行之间互相挖角,提高薪金来抢聘员工与留住人才导致这恶性循环;把市场缺乏员工与人才的问题推进更深层的深渊。

雇主品牌影响力在招聘人才策划中往往被忽略了,简单来说当一位刚毕业的大学生面对着一家不知名品牌的中小型企业,但提供着非常不错的薪资与福利的工作,而另一家知名品牌企业却只提供一般的薪资与福利;大多数的大学生都会较愿意选择了后者,这真是非常血淋淋的例子,他们受到该企业的品牌价值影响,为自己的前途考量以及往后的发展而作出这决定。由此可见,人才在选择企业时更倾向于“良好的雇主品牌”,而不仅仅是把眼光放到薪酬上。

“Clients do not come first, employees come first, if you take care employees, they will take care your clients”
客户不是第一位的,员工却是第一位的;如果你照顾好员工,他们会照顾好你的客户

这是一句非常贴切的话关于员工其实是企业有价值的资产, 在招聘人才的过程, 雇主需要着重于”招才”、”进才”、”培才”、”留才”、”惜才”的重要流程去投资员工成才, 并开始着重采用策略改善员工关系,降低员工的离职率。

通过雇主品牌策略:
- 探索及了解员工或潜在的员工
- 擬定征才在市场推广策略与管道
- 在社交媒体上发布符合公司文化与价值、并专注于核心目标的招募內容
- 不断调整与策划高吸引力的內容来增加適合的人才投履历
- 能够大幅度提升员工的满意度,让员工或团队更加稳定,从而大幅度降低人才流失率。

根据最新Employment Hero的一项调查报告;马来西亚无法留住人才或人才流失已经是不可忽视的情况,高达72%的受访雇员考虑到海外工作,以换取更好的薪资及就业前景,而这也远高于新加坡(55%)、英国(50%)、纽西兰(4 8%),及澳洲(42%)。随着人才竞争的加剧,企业从选择人才,逐渐转变为被人才选择的局面,所以雇主必须调整
思维,须强化雇主品牌的影响力, 同时万万不能忽略于”以人为本”, 但绝对不是把员工看成是”成本”!

面对这严峻的挑战,雇主必须重新评估公司政策、职场文化及留住人才策略。这包括这5大要素 : 有完整妥善的入职计划,、良好的企业文化、人才发展与培训计划、确实的领导力培育体系、并让员工感受到重视与尊重。唯有这样,方能彰显雇主对员工的重视,员工也会全心全意为雇主服务,一心同体的打造更强大的企业品牌!

苏彦禄 Luke Saw
品牌策略专家、专业品牌管理公司 Adcellent 优盛能创办人。
拥有超过27年的品牌经验,服务超过200家国际和本地企业。
与星洲日报合作,于全马各州主办14场品牌讲座会。
活跃于各非政府组织为马中丝绸之路(MCSREA)署理总会长、青运(YMM)、马来西亚电商工会等品牌顾问。

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