奢华与静谧的结合，开启心灵之旅
Siam Hotel坐落于曼谷市中心的5星级酒店，虽然处于闹市中，却因独特的室内外设计，让其犹如静止般存在，只要走进这里边彷如与世隔绝，一切的喧嚣都与您无关。
Siam Hotel 由国际知名建筑师Bill Bensley 所设计，坐落于湄南河畔，总占地3英亩。建筑师以装置艺术为灵感，加上泰国古董的元素，让这里充满文艺气息，还有郁郁葱葱的绿化环境，让这里分外恬静，另外，这里有一个长22 米 x 宽3.5 米的湄南河景的河滨无边际泳池，徜徉其中仿佛置身人间仙境。
酒店既度假胜地
与其说这里是酒店，倒不如说这里一处度假胜地。Siam Hotel 拥有多种类的房型供选择，有宽敞的套房，风景如画的公园景套房，湄南河景套房和私人泳池的套房等等，满足所有住客的需求。除此之外，Siam Hotel 提供的服务也是应有尽有，水疗、养生、健身、美发美甲等等，可以让住客一整天都待在酒店中，让身心灵得到彻底放松，来一趟别具一格的度假时光。
泰国其中一项非常著名的养生服务便是水疗，Siam Hotel 内的 Opium Spa 以大自然和隐私为设计灵感，是屡获殊荣的水疗中心，这里可以让旅客彻底放松并迅速恢复活力，绝对是养生的不二之选。Opium Spa 里有独特的 Sodashi 疗法和水疗产品，它们不仅能使皮肤再生，还能为精神和心灵带来深刻的幸福感受。Sodashi 是采用最优质且符合国际标准的精油和植物活性成分来进行治愈和滋养。
彻底了解泰国文化
除了基本的服务项目，Siam Hotel 还提供泰拳训练。泰拳是一项传统的泰国运动，也是暹罗的特色之一，这里会有专业教练进行指导，作为泰拳战士进行一天的训练，并根据顾客的技能和健康水平量身定制计划，深入地了解属于泰国人的民族运动。
在室内设计方面Siam Hotel 加入了许多泰国传统元素，因此也开设了一个特别神圣的空间，提供神圣纹身服务——Sak Yant 。Yant 是一种传统形式，将带有佛教祈祷文的古代几何和神灵符文纹在身上，这些符文赋予佩戴者幸运、保护、魅力、财富等的神奇力量。
WOLFGANG’S STEAKHOUSE 海拔6000英尺的豪华牛排飨宴
纽约的地标式餐厅Wolfgang’s Steakhouse ，在大马的首家分店已经驻进马来西亚云顶世界，饕客如今可在海拔6000英尺的奢华纽约式牛排馆，体验牛排餐点。坐落于云顶世界的Wolfgang’s Steakhouse，复制了纽约原版餐厅风格，提供与在地餐厅同样的亲切与私密感，包括低光和标志性拱形天花板，以及经典的人字形设计。然而，餐厅设计理念体现更优雅和奢华的感觉，与云天大道的高端设计保持一致。
干式熟成储存方式
让牛肉更加鲜嫩
Wolfgang’s Steakhouse于云顶世界的分店，是大马首家分店，也是全球第30间分店。目前，食客将可尝到几乎所有纽约原店餐单上的菜色。至于总餐单(晚餐)，则相对不变。这家牛排馆于美国拥有9家分店，分行遍布日本、韩国、菲律宾、中国、台湾、塞浦路斯和新加坡。牛排馆以完全来自黑安格斯牛的干式熟成牛排闻名，其干式熟成储存方式，将牛肉存放于架子上数周，让牛肉更加鲜嫩，加强牛肉的风味，以让牛排馆的牛肉别具一格的特点，也正是这为期 28 天的过程，让牛排馆能够提供优质的牛排。
酒窖标志设计
体现美味牛排搭配
牛排馆的标志性菜色包括Porterhouse，包括肋眼肉、里脊肉、牛腰肉和牛肉汉堡。与其他牛排馆相同，Wolfgang’s Steakhouse也会提供马铃薯泥，炒菠菜，其他配菜将特意保持简单的呈现，完美搭配牛肉。甜点则具有典型纽约风味，包括芝士蛋糕、提拉米苏和圣代（Sundaes），宾客能以共享拼盘方式点餐。
酒窖是大多数 Wolfgang’s拥有的共同“标志”，位于国内分店的酒窖则由芦苇玻璃（一种带图案的半暗玻璃设计）制成，其特色是由 600 个酒瓶组成。这种视觉特色，也强调了该品牌的信念，即必须用美味的饮料，搭配美味的牛排。
HUAWEI Mate 50 领势而上，炫酷面市
“HUAWEI Mate 50系列，引领多项技术创新，传承Mate十年基因，为用户带来超越期待与想象的巅峰体验。”
“逾山越海，通天彻地”，HUAWEI Mate 50系列，突破地面网络限制，成为全球首款支持北斗卫星消息的大众智能手机。“影像风格，自成一派”，HUAWEI Mate 50系列搭载的超光变XMAGE影像系统，首创十档可调物理光圈，成为Mate史上最精密，最强大的移动影像系统。“领势体验，再进一步”，首发搭载鸿蒙操作系统3.0，交互体验流畅、创新服务智慧安全；创新超级中转站，实现信息跨设备、跨应用的高效流转。“领势设计，经典时尚”，首发华为“昆仑玻璃”，整机更坚韧耐摔，耐摔能力提升至10倍；传承经典，对称星环设计搭配精致典雅的“巴黎饰钉”，秩序之美和非凡细节交相辉映，一见倾心。
匠心品质 经典设计
呈现创新科技之美
经典的中轴对称与未来感“星环设计”是Mate标识化的记忆。HUAWEI Mate 50系列传承中轴对称和星环设计语言，背部更有高端优雅的“巴黎饰钉”设计与环形影像布局有机融合，在秩序之中，闪耀非凡的细节，独具匠心。
HUAWEI Mate 50系列带来冰霜银、曜金黑、流光紫三款玻璃材质的色彩，银、黑作为经典单色，充分传达出材质本身高端、纯粹的质感。流光紫恰似将浩瀚宇宙撷取到玻璃后盖，营造出未来科技感；素皮版将自然环境色应用于机身设计，昆仑破晓，划破苍穹，大气磅礴；昆仑霞光，日照金山，尽显壮丽。
首发华为 “昆仑玻璃”，千锤百炼，匠心打造，通过复合离子强化注入，生长出亿亿个纳米晶体，带来玻璃韧性的大幅度提升，整机耐摔能力增强至10倍，获得全球首个“瑞士SGS五星抗跌耐摔权威认证”。
强悍通信科技
持久流畅体验
HUAWEI Mate 50系列是全球首款支持北斗卫星消息的大众智能手机，在无地面网络信号的情况下，依然可以向外界发送畅连消息；无论远足荒漠、扬帆出海还是攀登高峰，身处极境时，依然能向外界传递信息。
创新“应急模式”可在1%低电量下智能启动聚能泵，支持待机3小时，或通话12分钟，或亮码10次，或扫码4次等操作，解决用户的燃眉之急。
其中，流畅体验更进一步。超级内存管理，可对内存空间进行智能调度，多任务场景下，体验持久流畅；超帧游戏引擎，通过像素级的帧间预测，降低功耗，实现高帧稳定、持久冷静的畅玩体验；超空间存储压缩技术，无感文件去重，无损压缩不常用应用，最多节省 20 GB 可用空间，存储更多照片和视频。
超光变XMAGE影像
自成一派
围绕光学系统、机械结构、成像技术、图像处理等领域，夯实XMAGE技术底座， HUAWEI Mate 50系列首创超光变摄像头，物理光圈十档可调。自动模式下，智慧光圈可根据不同场景智能匹配光圈大小。专业模式下，支持手动调节，随心调整景深范围和虚化程度。全新的XMAGE影像风格，强化明暗感知，让作品更具真实感、沁润感、通透感及呼吸感，轻松创作大师级影像作品。
出色的硬件与先进算法深度融合，让静态影像更进一步。超光变主摄配备F1.4业界超大光圈，高进光量融合XD Fusion Pro，将画面亮度、光影细节、冷暖对比拿捏得恰到好处。夜景模式，明暗有致。人像模式，立体突出、背景虚化自然。潜望式长焦摄像头，实现高达200倍的变焦范围，远超所见。
广角微距摄像头，帮你探索微观，放大精彩。毫米之间，纤细绒毛、点滴露珠都能被清晰呈现。不仅拍照，HUAWEI Mate 50系列更支持超微距视频拍摄，搭配微距画中画，更精准捕捉动人细节。
鸿蒙操作系统3.0
交互化繁为简 体验一触即达
HUAWEI Mate 50系列首发搭载鸿蒙操作系统3.0，将日常交互化繁为简，带来一触即达的便捷体验。超级中转站支持用户将图片、文档、文字等信息暂存至中转站，在不同应用或设备间随心拖拽、批量分享，实现跨设备、跨应用的高效流转。更有创新的智感扫码功能，连续敲击后盖两次后可快速扫码，自动识别场所码、付款码、单车码等，快人一步。
HUAWEI Mate 50系列在便捷体验之外，更带来周全的隐私安全保护。隐私中心可实时查看应用权限访问记录，让应用行为可视可控。应用管控中心可对风险应用进行管控，限制读取用户的敏感信息，让应用在受控的同时也能正常运行。同时也支持图片脱敏、AI隐私保护功能，在用户社交分享图片时，自动抹除位置、时间等拍摄信息，并支持将图片中识别出的隐私信息一键打码，带来简单安心的隐私安全体验。
创新是一场永无止境的攀登，HUAWEI Mate 50系列是Mate十年创新精神的集大成者，在外观设计、通信科技、影像体验、系统交互等方面全面突破，不断前进，为用户带来极致、非凡的创新体验。
轻盈速干便捷易收纳 千里之行，始于THOUSAND MILES
人在旅途，讲究轻装上阵。旅行最苦脑的不是该往哪里去，而是收拾行囊。该带什么，该舍什么，又该如何收纳，是件十分考验智慧的活儿。此时，拥有轻盈、速干、舒适、多功能且便捷易收纳的衣裤，就显得无比重要了。要知道，在旅途中穿上不合适的衣裤，是件多么少兴的事！
打着“Travel Light, Travel Right”标语的Thousand Miles，绝对是你疫情后重新出游的最佳选择！
履行品牌使命:
研发专利面料 提升旅行体验
Thousand Miles的创办人Mason.T，是一位室内建筑师。曾经在澳洲与新加坡工作的他，时常到不同的地方去旅游。因此，常背包旅游的他对外出的服饰格外讲究，也由此启发他想让更多人在出游时轻装上阵，才创立了 Thousand Miles。
秉承轻装上阵的使命，Thousand Miles致力提升旅者的旅行体验。为此，Thousand Miles研发OMNIFLEXTM专利，并将这款伸缩性极强，透气且轻盈和技能性的面料，融入到设计中。
2022年8月，Thousand Miles立下“与全球旅者以不同的方式探索世界”的目标。Thousand Miles 以“Travel Light, Travel Right”为标语，为旅者们展示何谓“轻装上阵”。在Thousand Miles看来，一段好的旅途，始于正确收拾行囊，而Thousand Miles多功能性的衣裤设计，将是正确旅途的打开方式。
妥善规划创业资金 踏出创业成功第一步
俗话说：“人是英雄钱是胆。有钱不一定能走遍天下，但没钱一定是寸步难行！”
创业路上週转不灵、一文钱逼死英雄汉，履见不鲜！很多时候不是因为创业者的生意不好才倒闭；而是因为“资金周转不灵”才导致许多营收表现不错的店家或公司“黑字倒闭”。所谓黑字倒闭，是指财报上并未出现赤字，营收、获利都是正数，却因现金流量不足而宣告倒闭。所以，创业资金的规划无疑是创业第一步所必须解决的课题。但令创业者头痛的，就是到底该如何预估创业资金？预估过高，筹措不易；预估过低，捉襟见肘。
创业资金的估算
创业初期在预估资金需求时，可大概分为三种：第一种是事业一开始时只需支付一次的费用，例如办理商业登记费用、房租押金、办公室装潢及购买生财器具等；第二种是每个月必须支出的固定费用，不管业绩如何、有没开门营业，一定要支付的费用，例如员工薪资、房屋租金及水电等费用：第三种是每个月必须支出的变动成本，随生产（销售）增加而递增的项目。简单说，创业初期的资金需求=开办费用+3-6个月的週转金。
创业资金筹募
最直接的资金来源，当然就是自己口袋裡的钱，其次是3F (Family、Friend、Foolish)
口袋裡的钱、金融机构 (银行、保险公司等)、政府投资、贷款/融资或其他。创业家在创业前一定要有储蓄，没有经过储蓄贸然创业的属于衝动型的创业，成功机率较低。无论如何，小型企业的创业资金开始都是以来自于创业者平时的储蓄为起点，或者向3F借款、或邀请投资。
这裡要特别提醒创业家，要多跟银行打交道，也就是所谓的“银行往来”。因为筹措创业资金最常用到的来源就是银行，所以创业者在开始创业时，必须挑选一个主要往来银行，与它建立关係。企业开始营业后，企业的收入例如客户的票据、及每日的现金收入，均须存入主要往来银行；同时，平时的薪资、房租、水电等也係经由主要往来银行的帐户支出。如此一来，主要往来银行对企业的收入及支出状况更能够掌握。而通常青年创业贷款的申办银行，就是主要往来银行，因为它熟悉创业者的营业规划及创业内容，及企业财务状况，能获得比较好的贷款条件。
Image credit to Jenny Ueberberg from Unsplash
先服务于人， 后管理于人
管理不能犯的3大禁忌
一名优秀管理者成功因素各异，但遭遇失败的理由，却是大同小异。对于管理工作来说，难免犯错，但是有些错误却是绝对不能犯。以下3大禁忌绝对不能犯，如果在实际工作中触碰到其中任何一个，都会对自己的职场之路造成严重后果。
第1忌：不培养接班人
很多人都知道，“一个人走的快，一群人走的远”的道理，由此可见团队的重要性。为此，提升团队的素质，就成了首要任务，再者随着时间的推移和你自己的成长，你总会有离开位子的那一天。因此，留下来的空缺，就需要接班人填补。一个不会培养接班人的管理者，从本质上来说就是一个不会培养人才的领导。
第2忌：不忍心淘汰不合格的人员
一旦确认公司里、部门里、团队里有不合格的人员，一定要下定决心，坚定淘汰。每个人都想有所作为，没人愿意混日子，与其大家都痛苦，不如快刀斩乱麻。如果你没有这个狠心，在管理这条路上必然走不远。
第3忌：过于注重感情，却又忽视制度
现在很多公司都非常注重人文氛围，讲究感情建设，这是好事。但是，千万不要忘记，“讲感情”有一个很严肃的前提，那就是 “重制度”。但如果不重视制度，这些美好的事情，终究会给公司、部门、团队带来巨大的创伤。因此，作为管理者，应该先讲制度。总之，如果一家公司重制度而轻感情，那它是一家正常公司；如果一家公司既讲制度又讲感情，那它是一家好公司；如果一家公司只讲感情却不讲制度，那这家公司就一定有问题。
Image credit to krakenimages from Unsplash
你的幸福你决定
疫情当下，身处纷繁，但每个人的内心都渴望有一片宁静之地。真正的平静，不是避开车马喧嚣。而是在心中修篱种菊。学会接纳、面对，更要懂得放下。人生就是走在修行路上、修行需要修心。把心安住下来，不被各种妄象所搅扰。慢慢便发现：那片宁静，那片清澈，无须远寻，就在你心里。
痛苦和烦恼，都是来自于你那颗浮躁不安的心
每个人都想要幸福，但是如果采访一下大家，每个人都会说出一堆痛苦的故事。其实你生命当中百分之九十以上的痛苦和烦恼，都是来自于你那颗浮躁不安的
心。所有的痛苦，所有的烦恼，都是来自于我们的内心。如果你不同意这句话，你可能会说：你看，我有这样的婆婆、这样的老公、这样的上司、这样的父母。
如果有一个人同样的有你这样的老公，或者有你这样的父母，有你这样的婆婆或儿女，他们的反应和感受，跟你是完全不一样的。所以，你拥有什么只是外在的境遇，真相取决于我们内心怎样去解读它，所以你的生命经验，不是在于外在发生了什么事情，而是你对这件事情原形的一个诠释。你对这件事情的解释和反应，造成了你的烦恼和痛苦。所以，回归内心真的太重要了。
外在无法决定内心是丰富的还是匮乏的，是快乐的还是痛苦的！你外在的追逐的目的是什么，动机是什么？
追逐成功，追逐金钱，其实有三种不同的模式和动力。
第一种动力，我觉得这个世界很好玩儿，有钱也蛮好的，所以，我愿意去发挥我自己的才能，探索这个世界。然后得到我应该拥有的，更加地去享受这个世界。
第二种动力，这个世界是不安全的，我老了以后，可能孤苦无依，这个世界很危险。所以，我必须要有很多的钱，我才能够有安全感。
第三种动力，我要有钱，我要做出一番事业来，别人才瞧得起我。否则，我就是一个无名小卒，没有办法证明我自己。
这三种人，哪一种最快乐？答案是第一种人。他只是想要去表达自己、探索世界，然后用自己独特的才能和方式来体验人生。可以用心反省，今天我在我的工作岗位上，生活中做人做事，交朋友时，我的动机是什么？是抓取更多的安全感，抓取更多的认同，还是说我回到我自己的内心，看外面这个世界，觉得很好玩儿，我愿意去探索。这个是很重要的，也是决定我们幸福的关键所在。这也正是佛陀为何会说：你的发心，你的起心动念很重要。
参悟是希望能在纷扰的尘世中看见内心最真的自己，找回内心的安宁。
那如何让自己更幸福呢？
一）不用羡慕命运给他人的多。
他拥有的不一定适合你。不要抱怨命运给你的太少，因为这在你的生命中弥足珍贵。人生就是一种平衡，有得到就有失去，有快乐就有痛苦，每个人都希望幸福，而幸福却偏爱知足的人，一切自知，一切心知。
二）容得下别人.别人才能容得下自己；
善待别人，才会受到别人的善待；懂得尊重别人，才能得到别人的尊重；拥有修为，内心世界会无比的坦荡；柔和待人的心态，会让自己处处祥和。就是为人六德：
宽容他人；善待他人；保持涵养；尊重他人；拥有修为；待人和善。
一念苦乐，一念得失，在我们心间无数次的来去，会有疲倦的时候。要护理好自己的心，心静了，才能听见自己的心声。心清净了，才能看见万物的清澈，
心放下了，才不被他物所负累，心明了了，才不因外境而迷离。当我们能够静观内心时，会发现能丰盈生命的一切，都在心里。
所有的烦恼只是对人生的一种考验，既不是人生的崩溃，也不是命运的一箭穿心，在这川流不息的时光里，需要每个人去承担那些无奈和伤痛，不必要向谁展现自己的脆弱和忧伤，能够少叹息一次，就是对生命重新认识的信念，任它人生风雨漫卷，谁会记得你曾经伤心，不要让内心收藏过多的悲情，生活不缺那个。
人生就像拍照片，别人只能看到拍完后的场面，却不能看到过程要多次摆动各种姿势，在别人眼里看到的是我们自己完成后的成果。所以，别人的评价
对于自己是无济于事。好的评价不会因此而非常好，坏的评价也不会因此而非常坏，让我们活在自己的世界里，享受自己独一的幸福，不因碎事而苦恼，不因暂乐而失我。
在这世上，有人热闹在寂寞里，有人却寂寞在热闹里；有人在灾难中找到希望，有人却在希望中埋下灾难；有人从渺小处呈现自己的高大，有人却以高大来彰显自己的渺小。所以，你的幸福由你决定，因为你是一切的根源！
—————————————————————————————————————————————————————————————————————
Image by Oziel Gomez from Unsplash
文稿编写：
陈天亿导师 Master Cheng
杰果落地实践导师
国际沟通系统导师
国际领导力培训导师
个人全方位打造训练师
企业团队精神文化打造训练师
马来西亚苏醒导师第一人
马来西亚生命动力导师第一人
糟糕的客服， 让品牌崩溃！
继2022 疫情后，Q2的经济发展开始再次崛起，几乎恢复到疫情前的80%。但，非常可惜的是，我国整个市场竟然严重缺乏人力资源，而这项空缺一直延烧至今。从农业、制造行业、销售行业、酒店餐饮业等行业都面对着这严重的人力资源短缺，这对企业们是一个很大的打击！
制造行业面临严重缓慢的产品出口率，而直接造成海外订单低迷。间中的原因是新加坡外汇货币不断高涨，吸引了本地蓝领或白领员工们都南下到新加坡打工赚新币，而留下在国内的员工们却不断被其他同行业的企业以高薪抢聘了。这造成企业有生意却做不成，因为无员工可服务客户，满足他们的需求。为了提高生产效率，企业们被迫不再高要求员工的素质或拥有高教育背景，只求有员工为公司工作。这导致所聘请的员工，有的已经超龄，有的只有低学历。这直接
影响培训工作，培训工作的进度变得缓慢或被迫停止。同时，这也严重影响了客服的重版块。
糟糕的客服体验无疑会给企业带来极大损失。客户只需经历一次糟糕的体验，便可能彻底丧失对企业的信任和忠诚。如果客户在社交媒体上发帖吐槽该企业的客服，那么该企业的品牌声誉可能会直接跌入谷底，让企业蒙受极大的损失。这也间接导致企业的一线员工流失；每天面对不满意的顾客令他们的工作压力更大，最终无法忍受而离去。同时，员工的高流转率将会破坏企业形象，招聘和培训新员工也会增加额外费用。
糟糕的客服往往是因雇佣了错误的员工，企业的客服质量绝大多数取决于负责这项工作的雇员。因此，不合适的人员是导致糟糕客服的第一大原因。除了资质、相关经验和技能外，员工应具有正确的服务态度、心理状态以及愿意主动帮助别人的热诚。此外，缺乏正确培训的员工也无法提供卓越的服务体验；他们缺乏足够的产品知识或基本的服务知识，这将导致客户满意度下降。另一方面，员工缺乏积极性及没有热情，便不会与客户建立情感连接，更是让企业的形象雪上加霜。压力大的工作环境、工作任务过重、士气低迷或糟糕的管理都会令员工不堪重负；这不单止降低工作效率也直接降低生产率，导致企业利益直接受损。错误理解客户的期待、不能满足他们的要求会导致顾客群的不满，而这些不满将进一步发酵，他们会传播他们对企业的负面看法。
良好的客服对企业的成功很重要，会给你的客户留下良好的印象，极大地影响了后者对你的品牌的看法。企业与客户的直接互动，是在购买使用产品或服务前后发生的。企业向客户群提供帮助，包括提供产品建议、解决问题或投诉，回答一般性问题等等。品牌可以由客户群从客服中获得的服务质量来定义，认真看待每次客服的互动，这都是一次发展业务的好机会，出色的客服是一项竞争优势，可帮助你提高品牌忠诚度与知名度。
这确实曾发生在我的生活中。3年前，因年迈的母亲不幸中风，我须要常在社区里光顾各式各样的药剂行，购买大量的药品与医疗产品。一般来说，我都是以价格优恵或便利的因素为主去光顾不同的药剂行。直到有一天，当我走进一间社区的药剂行时，突然听见有人称呼我的名字并前来询问我来是否需要协助。顿时令我惊喜不已；心想这位巫裔女员工是怎能记得起我的名字呢？况且我也不是只去她那间药剂行而已。这位巫裔女员工非常友善并细心为我讲解产品的资讯，当我在柜台付款时，才发觉到所有的员工都知道我的名字， 这真令我对该药剂行的品牌、服务与培训留下非常深刻的好印象，因此我成为了它们的长期忠诚客户。
当客户对一个品牌有积极的体验，很大可能将成为忠诚的客户，同时也会帮助推广你的品牌。另一方面，无论你的产品或提供的服务有多么优越，如果你的客服团队缺乏必要的技能来提供满意的客户体验，你可能会失去一个潜在的客户。客服属于客户体验，指客户与企业的所有接触点的总和，包括培训、客服、销售、营销、等等。企业通过衡量客户体验来评估客户与品牌之间在情感、物质等方面的联系。客服对整体客户体验发挥着重要作用，它既可能帮助企业与客户建立起积极的联系，也可能妨碍企业在这方面的努力。
良好的客服体验能够培养品牌拥护者；满意的客户往往会成为企业忠诚的回头客。通过提供出色的客服来留住现有客户，其成本通常比吸引新客户便宜15倍。好的客服可促使客户购买更多产品和服务，并提升企业的收入。企业可通过个性化且高度相关的优质客服从激烈的市场竞争中脱颖而出，即便竞争对手也是提供相等的产品或服务。成功的客服要为客户带来“惊喜”能够留下深刻的印象，而且需要超越客户期望，并能提供出色的客服体验。全方位的服务接触点，数字渠道联接和扎实的互动。让客户随时随地都能以多种方式与企业有效互动。企业需要利用新技术来实现自动化、个性化的服务，并跨所有客户接触点提供统一、无缝的体验，以便打造始终如一的优质客服。让我们一起把马来西亚的品牌做好，做强，做大！
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Image by Patrick Tomasso from unsplash
文稿来自：
苏彦禄 Luke Saw
品牌策略顾问, 专业品牌管理公司 Adcellent 优盛能创办人
拥有30年的实战品牌管理专业经验, 服务超过300家国际和本地企业积极推动马来西亚品牌进入RCEP与一带一路的庞大市场
活跃于各非政府组织为马中丝绸之路企业家协会 (MCSREA) 署理总会长, 马来西亚青年运动总会(青运YMM), 大马新兴科技公会 (META)
SuperDNA 从根源预防疾病， 基因检测技术改变未来
常言道“预防胜于治疗”。这也是从古至今对于医疗保健恒久不变的基本原则。或许提到预防疾病，许多人便会联想到身体检查或服用保健品，可是其实这些方式都不是最根本的预防方法，唯有通过基因（DNA）检测才是可以从根源处预防疾病的发生。
因此，提供一站式的基因检测服务的SuperDNA应运而生。SuperDNA以最专业的技术，让消费者得到最透彻的基因检测报告，是最有效的疾病预防措施。
最全面的基因检测技术
SuperDNA 是马来西亚首家采用全世界最全面的基因检测技术，只需要客户安坐家中采集提供唾液样本，就可以对人类基因进行100%的全面扫描和分析。
SuperDNA的实验室和基因报告咨询都在大马进行，所以客户可大放心个人资料不会外泄外国。目前SuperDNA有3种不同类型的基因检测产品供选择，分别是Ultimate, Complete 和 Essential，优惠价格介于RM699至RM4999。
SuperDNA的基因检测服务，除了提供最全面的分析报告之外，还可以享有与饮食治疗师和基因咨询师免费一对一咨询服务。首席执行官赵颍盈博士表示，“当谈及到基因检测时，最重要的是分析报告的专业，而不是做了多少报告或花费多少。”基因咨询师温嘉汶也表示，可能公众对于基因检测了解并不深入, 所以SuperDNA的分析报告都经过遗传学专家和医疗保健专业人员的详细审查再经过细致的叙述,提供更有意义且易于阅读个人基因和特征的报告，让大众能了解自身的健康。
见证基因检测的神奇
THE PAGE【商页】出版人张家辉也进行了基因检测，他选择了Ultimate检测，表示此次的检测让他十分惊艳，只需简单的步骤就可以完成检测，也很快速的得到基因报告：“现在我更了解自己的健康状况，让我可以有更正确的锻炼方向、保养品的选择、日常饮食及生活作息的调整。”
另外，对于SuperDNA一对一的咨询服务他也非常喜欢，让顾客对于自身健康有更全面了解，尤其是遗传方面的资讯。同时，他也呼吁大家，无论是为了自己或所爱的人都应该到SuperDNA进行基因测试，真正的了解自身的健康问题。
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
欲知进一步详情，可游览：
