去年刚爆发新冠肺炎疫情时，当时没有人预见它将会在世界上多个社区造成多起死亡，并且影响着每个经济体。这种病毒大流行，无疑对每位领导人而言都是一项宝贵的学习和经验。联合国助理秘书长兼开发署亚洲及太平洋区域主任Kanni Wignaraja说，自己和同事都正在目睹无数人失业、难民、打零工、流离失所者迅速涌现。然而，身为一名领导者，必须针对现实问题提出解决方案，为其他人带来希望。以下是她的几点观察：
消息一直在变
我们不知道我们所不知道的事。随着大量新数据的涌入，我们知道世界随时发生剧变。由于数据的不完整，您可能在这段期间，会经常说“我看错了”、“有新的事实”、“我改变了我的看法”。无论是您要制定新政策，或者正在尝试打造一
各数位交付平台，管理企业危机，所有的事都必须以虚拟的方式完成。偶尔你被逼在拥挤的家庭空间工作，有时必重头做过所有的事。我们通常都在信息不完整的情况下快速做出决策，而数位空间似乎在放大决策的同时，也要考虑到时间因素。
快速做出艰难的抉择
追溯每个机构、地区和国家的历史，我们都会记得那些做出重大决定的领导人，而这些决定总是随着时间流逝而产生变化。无论是登月、保护公园、还是全民教育、激励人们将思想转化为行动，以及做出设定“新常态”的抉择，都是现代领导人必须具备的魄力。
我们一些国家领袖将医疗保健预算增加一倍，推动全民社会保护工作，关闭效率低的工厂，引进数位技术，发展低碳经济，甚至找到全新的工作方式。虽然这并不容易，但是，若不作出重大决定可能会造成更大的伤害。
对于个人而言，现在不是沉默寡言的时刻，并非所有的一切会恢复到原来的状态，我们会做一些我们不曾做过的事。在这个当儿，团队中不是每个成员都准备好接受这种变化。我们必须进行改革，否则未来的路会更艰难。因此我们必须秉持着公正和公平，并且富有同情心与诚实地面对未来。
维护人们的尊严、权利和价值
我们已经看到在虚拟空间里的公民参与和社会变革正在蓬勃发展。没有数位素养的领袖也已经适应了这个新常态。善于运用技术只是第一步。要通过虚拟空间有效地领导、激励和授权，就需要在另一个层次上发挥领导作用。但是请记住，即使在虚拟空间中，也要发挥正面和善心，以确保同事之间获得相互支援。偶尔有些人要放弃做饭，大家可以
分担托儿服务，最重要的是为彼此的心理和情感健康提供咨询。
目的导向，而不是计划导向
最好缩短计划期限。年初设计的项目和团队工作计划和活动已经不再相关。即使制定了完善的计划，我们也必须接受新的现实。不是所有的内容都可以轻松地重新定位或创新。一些人或团队可以重新学习并且快速适应。有些人则无法适应。但是，归根结底，我们所有人都应该有一种目的感。若把它拿走，一个团队就会失败。
每个人都有自己的高低起伏
基于工作和个人空间融合，要如期交付工作或许会受到亲人的焦虑所影响。即使是重返办公室的想法也会引起兴奋、焦虑或紧张。也许有一些同事会比其他人更有压力，一些人则感到身体疲劳。虽然这种经历对同事的影响不同，但对于每个人来说，这都是非常直接和真实的。我们身上的进化编码会带领我们走出困境，我们终究注定要移动和探索。
经历过这次疫情，相信所有“应对危机中的领导力”的书籍、归纳和研讨会都要需要重新改写。我认为一位杰出领袖最特出的特质是“可以提出让所有人变得更美好的想法，并且付诸行动”！