很多时候，我们井不会特別留意家里的家电。炎热的午后， 空调照常运转;电费没有突然升高;机器用了好几年，依然 稳定运作。直到某一天家电出了问题，人们才发现原来家电 不易损坏，往往源自长期被忽略的品质基础美的 ( Midea )正是从这样的日常现实切入市场。 当美的进入马来西亚时，并没有急着强调技术参数或功能堆叠，而是 先从实用与适用出发，把陪伴用户的长期使用体验，放在最 前面思考;将复杂的技术，转化为稳定的表现，让科技回归简单而可靠的生活节奏。正如马来西亚这样气候炎热、空调使用频率极高的环境里， 消费者在意的从来不只是当下的价格，而是用得久不久、 不省电、会不会在日复一日中成为负担。当一个品牌，能够 在 长期使用中被自然信任、被安心依赖，它便不再只是家 电 ，而是悄悄成为生活的一部分。
国际品牌，不是走得快，而是走得久
美的最核心的竞争力，并不只是规模大、制造强，而是在长期经营中，把技术、效率与系统能力，真正转化为消费者每天都能感受到的使用价值。
美的并不追逐短期热潮。相比一时的市场风向，它更在意的是，十年、二十年后，消费者是否依然愿意继续选择这个品牌。
这种长期思维，落实在每一个细节上：全球研发，但坚持因地制宜；产品选择完整，却不搞一套标准走天下；把国际规格，转化成适合不同国家、能用得久、也让人安心的解决方案。
马来西亚：一个以信任为核心的成熟市场
马来西亚，是一个成熟而多元的市场。这里的消费者，不只看价格，更看重品质是否稳定、服务是否到位，以及品牌承诺是否能够长期兑现。
因此，美的在大马的策略并不复杂，却始终如一：产品可靠、价格合理、服务到位。
在空调等高使用频率的品类中，真正决定口碑的，从来不是参数，而是多年使用后的稳定性，以及当问题出现时，品牌是否站在用户身边。
美的马来西亚董事经理谭达权(Mark Tam)表示：“在马来西亚，信任不是被说服的，而是被时间验证的。”
技术不是炫技，而是为环境而生
作为以技术见长的品牌，美的在马来西亚的创新，从来不是简单复制，而是源于真实生活场景的回应。
面对高热、高湿、高腐蚀的热带性海洋气候，美的针对本地市场推出多项定制化设计：包括高耐腐蚀的石墨烯翅片，其耐腐蚀性能比一般材质高出 12.5 倍；同时在室内蒸发器上采用更耐用的无氧紫铜与防腐涂层，延长产品使用寿命。
这些技术，并不是为了展示，而是为了让用户在长期使用中，感受到真正的安心与稳定。
“真正的创新，是让用户感受不到技术，却持续享受到它的好处。”
节能、智能、健康，其实是一条路
在节能、智能与健康三大趋势上，美的并不将它们视为彼此独立的选项。在Mark看来，这三者本就是同一条路径上的不同环节。
通过智能系统，用户可以清楚看到空调的实时耗电量，甚至生成能耗报告；节能不再只是概念，而是被看见、被理解、被管理的日常行为。
这种“节能可视化”，正是美的将复杂科技转化为生活语言的体现。
渠道与服务，本身就是品牌体验
在零售模式快速转型的时代，美的并未偏废任何一端。线上，是信息与决策的入口；线下，则是体验、安装与服务的核心。
近年来，美的持续投入品牌店与旗舰店建设，目的只有一个：让消费者在任何接触点，都感受到同一种品牌温度。
在美的体系中，售后服务几乎等同于品牌本身。一次良好的服务体验，往往胜过十次广告。
“服务不是补救，而是品牌体验的延伸。”
真正的国际品牌，一定是在地生长
“真正的国际品牌，一定是在地生长的。” 这是Mark对本地化最清晰的定义。
在马来西亚，美的团队中 99% 为本地员工。充分放权，让更了解市场与文化的人参与决策，是美的长期坚持的管理方式。
企业文化并非靠口号灌输，而是通过实践传递,开放创新、诚信合作、用户至上，以及始终贯穿其中的愿景：科技尽善，生活尽美。
ESG，不是标签，而是长期责任
在美的眼中，ESG 从来不是趋势用语，而是一套可执行、可量化的长期责任。
从更高能效标准、绿色制造流程，到推动节能产品普及与社区层面的可持续项目，美的希望品牌发展与社会价值能够同步前行。
面向未来：让科技更安静
谈及未来，Mark并未描绘宏大的科技想象。他给出的，是一个极其朴实却清晰的愿景，即让科技更安静、更省电、更可靠地融入马来西亚家庭的日常生活。
当被问及，希望大众如何记住美的这个品牌时，他的回答同样简洁而坚定：“一个值得长期信赖、始终为用户着想、陪伴家庭成长的国际品牌。”
在快速变化的时代，美的选择用长期主义回应不确定。不急着被看见，却始终陪伴在场。
美的：走进日常，贴心相伴
美的集团（Midea Group）是一家业务遍及全球的科技集团，布局涵盖智能家居、新能源与工业技术、智能建筑、机器人与自动化、健康医疗及智慧物流等领域，连续九年入选《财富》世界500强，业务覆盖 200 多个国家及地区。集团以科技领先为核心，在全球设有 33 个研发中心与 43 个主要生产基地，过去五年累计研发投入逾 80 亿美元。通过多品牌布局，美的构建起覆盖家电、工业技术与高端装备的完整产业生态。
品牌密码
长期价值：把技术，做成用得久的安心。
国际品牌逻辑：不追风口，只兑现时间。
生活导向：让复杂的科技，安静地服务生活。