一般的企业老板们都会认为投资品牌的最终目的只有一个，即为了赚取更多的钱而已。然而，这都是非常肤浅的思维；投资品牌除了普遍能够提高知名度与忠诚度来增加销售额及收入增长之外的认知，同时品牌的影响力也能促成品牌与品牌之间策略的强强联手。品牌可增加投资者对于所青睐的某种企业或行业的投资充满信心，也能促进投资者对企业在准备上市前 ”Pre IPO” 的信心与把握，在招股期间得到开门红的标青成绩。而投资品牌的另一个重点是吸引人才及留住人才！这也被称之为”雇主品牌 Employers Branding”。
雇主品牌让企业与员工之间的联系产生正面的影响力，并感染员工对企业的文化、价值观、满意度等各个方面的认同。这是提升企业在人力资源市场上信誉与知名度的重要因素，同时也是赢得人才竞争的重要策略。只有把雇主品牌做好，才能让企业里的关键人才不易被其他企业以高薪挖角，同时间也吸引同业的优秀人才过档加入团队，提升企业独特的竞争优势，通过对人力资源市场进行差异化细分，通过有效的招聘、敬业度提升、有效的留才策略，才能在
人力资源市场上进行有效的竞争并提升员工的忠诚度。雇主品牌是公司企业如何在内外人力资源市场上销售自己给潜在或已是员工的一种策略、公司声誉、文化、价值、员工关系、雇佣理念的总和。良好的雇主品牌能整合企业的核心价值观、员工关系管理、人力资源政策等。
当市场从疫情复苏中开放，各行各业立马摩拳擦掌准备为停顿已久的业务大展手脚去冲业绩；可是大家万万没有想到在这个时候才发现缺乏员工与人才，因去年疫情而造成市场的封锁，以致大多数雇主只好忍痛辞去一众员工与人才。所以当大家正式重新开始启动业务时，就出现了员工严重短缺或者人才流失，他们须紧急大量聘请填补离职空缺的员工，才发现到找员工的难处。除了须付出额外的招聘费用，也造成很多企业无法在定期出货或延迟交货，损失不菲。
当然，在这段期间，员工们除了担心疫情确诊案例起落不定的影响而暂时还不敢工作，也有一些员工因疫情的影响而被迫转行来维生。与此同时，一些员工们也逐渐喜爱上较高舒适度的居家工作或进行网上营销的微商。种种原因也形成了市场上严重缺乏员工与人才流失的窘境。此外，同行之间互相挖角，提高薪金来抢聘员工与留住人才导致这恶性循环；把市场缺乏员工与人才的问题推进更深层的深渊。
雇主品牌影响力在招聘人才策划中往往被忽略了，简单来说当一位刚毕业的大学生面对着一家不知名品牌的中小型企业，但提供着非常不错的薪资与福利的工作，而另一家知名品牌企业却只提供一般的薪资与福利；大多数的大学生都会较愿意选择了后者，这真是非常血淋淋的例子，他们受到该企业的品牌价值影响，为自己的前途考量以及往后的发展而作出这决定。由此可见，人才在选择企业时更倾向于“良好的雇主品牌”，而不仅仅是把眼光放到薪酬上。
“Clients do not come first, employees come first, if you take care employees, they will take care your clients”
客户不是第一位的，员工却是第一位的；如果你照顾好员工，他们会照顾好你的客户
这是一句非常贴切的话关于员工其实是企业有价值的资产, 在招聘人才的过程, 雇主需要着重于”招才”、”进才”、”培才”、”留才”、”惜才”的重要流程去投资员工成才, 并开始着重采用策略改善员工关系，降低员工的离职率。
通过雇主品牌策略:
– 探索及了解员工或潜在的员工
– 擬定征才在市场推广策略与管道
– 在社交媒体上发布符合公司文化与价值、并专注于核心目标的招募內容
– 不断调整与策划高吸引力的內容来增加適合的人才投履历
– 能够大幅度提升员工的满意度，让员工或团队更加稳定，从而大幅度降低人才流失率。
根据最新Employment Hero的一项调查报告；马来西亚无法留住人才或人才流失已经是不可忽视的情况，高达72%的受访雇员考虑到海外工作，以换取更好的薪资及就业前景，而这也远高于新加坡（55%）、英国（50%）、纽西兰（4 8%），及澳洲（42%）。随着人才竞争的加剧，企业从选择人才，逐渐转变为被人才选择的局面，所以雇主必须调整
思维，须强化雇主品牌的影响力, 同时万万不能忽略于”以人为本”, 但绝对不是把员工看成是”成本”！
面对这严峻的挑战，雇主必须重新评估公司政策、职场文化及留住人才策略。这包括这5大要素 : 有完整妥善的入职计划,、良好的企业文化、人才发展与培训计划、确实的领导力培育体系、并让员工感受到重视与尊重。唯有这样，方能彰显雇主对员工的重视，员工也会全心全意为雇主服务，一心同体的打造更强大的企业品牌！
苏彦禄 Luke Saw
品牌策略专家、专业品牌管理公司 Adcellent 优盛能创办人。
拥有超过27年的品牌经验，服务超过200家国际和本地企业。
与星洲日报合作，于全马各州主办14场品牌讲座会。
活跃于各非政府组织为马中丝绸之路（MCSREA）署理总会长、青运(YMM)、马来西亚电商工会等品牌顾问。