相对于其他亚洲国家的企业或产品的品牌策略,马来西亚老板对于使用代言人来推广品牌的认知非常低迷!
这除了对品牌的营销不了解之外,同时也没有设定持续不断地创造品牌动量(Brand Momentum) 的思维,还有种族、宗教、语言或格局的种种限制外围因素,导致马来西亚所见到的品牌代言人寥寥可数! 由此可见,使用代言人来推广品牌的空间或影响力还是很大。
在马来西亚当然还是有大大小小的企业老板去玩这”品牌代言人的玩意”,有些小企业们花上几千或几十万请了什么衔头的选美冠军美姐或太太,然后还得花钱在媒体广告费来告诉公众这是他们的品牌代言人,最离谱的是还需要为代言人做蛮多的对外介绍或人潮造势。这样变成了企业老板为代言人打造品牌的笑话了! 原因是这些什么选美冠军衔头的知名度实在太低了,简直是弄巧反拙。
曾经有一家上市公司也使用代言人来推广企业品牌。重金大事宣传,线上线下铺天盖地式的广告,林林总总或处处可见的广告牌向公众推广。但是效果非常奇差,重金聘请的代言人却完全不能引共鸣,原因是他是一位在80年代闻名世界的足球队长,可惜的是他现在已不再是英俊潇洒的青年形象,而是长了满脸杂乱胡须的老伯了,整个形象有如伊拉克落难的前总统萨达姆.侯赛因 。
这样的代言人能夠为一家电讯企业品牌带来什么样效果呢? 重点是电讯企业大部分的目标群众都是90代后的青年客户,所以这是一项失败的品牌代言人投资。
使用品牌代言人的是一个有效的捷径式方法,可以帮助企业快速建立知名度,一般常见的三种品牌代言人:
1. 明星代言,明星往往有相当大的粉丝和知名度,借助明星的光环,将其延伸到你的品牌和产品上。
2. 创造自家卡通形象的方式为品牌量身定做一个代言人。较低成本,容易管理。但是必须有足够的专注力的宣传与高曝光率才能吸引公众的注意。
3. 权威性专业领域的精英为代言人,这将会是大大提高品牌的认可度与忠诚度及吸引高教育背景客户群。
品牌代言人的职能包括各种媒介宣传,传播品牌信息,扩大品牌知名度、认知度等,参与公关及促销,与受众近距离沟通,并提高客户群的购买力,树立品牌美誉与忠诚。
品牌代言人个性与品牌个性必须协调一致,精准对接,代言人才能很好地展现出品牌的个性内涵,为品牌形象增光添彩。如果两者不一致,只会损害品牌形象,而且将失去一部分品牌忠诚者的信心。
兩年前我国有一家国际牛奶包装饮品的品牌,由于代言人牵涉过于鲜明表态支持某方政党导致大量的客户群大表不滿,並号召罷买运动。如果代言人形象一旦在市面上有负面消息,这会对品牌与企业产生极坏的影响,这也是为什么当品牌的代言人出现负面新闻时,品牌往往会选择第一时间发布声明,宣布双方停止合作,并及时撤换代言广告。所以,在这方面一定要非常谨慎处理品牌危机管理。让我们一起把马来西亚的品牌做好、做强、做大!
苏彦禄 Luke Saw
- 品牌策略专家、专业品牌管理公司 Adcellent 优盛能创办人。
- 拥有超过27年的品牌经验,服务超过200家国 际和本地企业。
- 与星洲日报合作,于全马各州主办14场品牌 讲座会。
- 活跃于各非政府组织为马中丝绸之路(MCSREA)署理总会长、青运(YMM)、马来西亚电商工会等品牌顾问。