近几年来市场开始慢慢重视品牌,正视品牌的重要性与影响力;纷纷动员绞尽脑汁,于不同平台、社交网或媒体大量去推动企业品牌或打造个人品牌与形象。这是一个正面的情况,同时也能为马来西亚增加更多知名度的企业品牌,并增加赚取外汇的机会。这都是值得多多鼓励与支持的。

与此同时,在新消费市场兴起的风口,新品牌犹如雨后春笋一般冒出来。面对激烈的市场竞争,许多老板经不起考验与挑战,从而萌生跑捷径的思维;一并诱发了贪念,一味盲目的思考如何通过捷径赚钱而失去了应有的洞察力,不按部就班去包装好品牌。这类急功近利的宣传动作,往往都会晒出一大堆炫目名衔,眼花缭乱的奖项和证书。而这类奖项的名堂都是语不惊人死不休的程度,例如:什么北方大国海外华人成就奖或什么米国媒体承认的国内最成功人士,什么世界领先品牌等等。

这些不具备官方、政府部门、专业学术机构或等专业单位所认同与审核的企业奖项或证书常常出现在市场上去误导消费者,其中不少涉嫌夸大宣传或虚假的讯息。这些企业奖项或证书绝大多数都毫无门槛要求,只需花钱购买,确切属华而不实的“包装”,有的商家甚至要求他人刊登恭贺广告来祝贺他获得某名衔或得到某奖项,真叫人不得不对他们自我感觉良好而感到可笑,市场上业内人士往往对这些报以嗤之以鼻,无人入眼。 

至于经营个人形象与品牌方面,缺乏自信的老板都会盲目追求头衔与学历等级,却不在乎基本个人品牌所注重的言行举止、待人处事、诚信至上或如何树立好榜样,以正念之道去熏陶他人、组织与社会。这也造成虚假或山寨的拿督“Dato”勋衔及大学博士“Doctor”学位在市场上泛滥成灾。他们使用这些不实的头衔来招摇撞骗,祸害人间及误人子弟。在马来西亚,有位成功的企业家,他一生都不曾拥有拿督头衔或大学博士学位。但他一生为教育、为文化、为公义、为和平、为种族和谐,义无反顾。他不管在政治或商业活动都无私付出, 他德高望重,家喻户晓广受人尊敬。他既是已故海鸥集团的创始人,陈凯希老先生。陈老先生一生对回馈社会的理念贯彻始终,他是名符副实的儒商。他已树立一个非常成功的榜样并令各阶层都对他十分敬佩。这都是出自他本人的内在崇高的修养与美德。

所谓“仁人者正其道不谋其利,修其理不急其功”;以虚假头衔来经营品牌的手段,可能会成功突围占领了一部分市场,但一旦虚假宣传与讯息的滤镜粉碎后,消费者也会立刻回归理性,而该品牌的信任也将严重彻底透支。

老板不能一味盲目追求噱头,重视营销而忽略产品的基本,这样最终只会造成全盘被反噬。夸张虚假宣传商品、服务、企业在市场上的地位和等级、企业及企业领导的经营状况、原料来源以及价格等,来作为广宣的内容,欺蒙顾客,虚假的还本销售,谎称免费的宣传行为,都是严重侵害消费者合法权益的。虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。以不真实的宣传误导消费者,对消费者提供不合规格的服务质量、不真实的性能信息,也违反了《消费者权益保护法》。

企业家该如何通过正统的方式来推广品牌呢?而品牌如何为企业避免虚假宣传?我为读者们整理了 5 大要点:

  1. 对于需要品牌推广、自我规划的企业,营销部门的新老员工都要接受广告法法律法规培训,讲解常见的虚假宣传案例,做到知法守法。
  2. 对外发布的所有讯息都要严格审核,必要时可邀请企业法律人员协助审核,避免内容虚假、误导或不一致,造成不必要的麻烦。
  3. 有些企业文案会外包给外企,所以在委托第三方做文案策划时,要在双方签订的合同中说明,保证广告内容的合法性,否则要承担相应的违约责任和法律责任,并及时终止合作。
  4. 一旦发现虚假广告内容,应及时删除,避免持续性的违法。
  5. 最重要的是,企业要严把质量关,规范自身经营,恪守社会责任的使命。

如果要品牌成为市场上长青品牌,势必要专注精进与提高品牌和产品的素质。流量本身创造不了品牌,必须回归产品本身,塑造品牌的主心骨,从而将流量价值转向品牌价值。 要想在一片红海中突围,这些新消费品牌必须让消费者对该品牌产生一个直观的印象;依托当下流行的内容来实现品牌传播。通过这些内容将品牌的价值呈现给广大民众,方能让他们更加容易记得你企业品牌。

一个品牌的强大,不是品牌拥有者有着华丽的头衔;而是品牌本身所带出的意义,带给社会的正能量。若一个品牌可以做到把正能量传播给大众,那么该品牌可以堪称成功!在不依靠花里胡哨头衔的当儿,让我们一起把马来西亚的品牌做好,做强,做大!